Serviceberater/ Annahme Trucks at Dietrich GmbH — Germany

About The Role

Du behältst den Überblick, wenn andere nervös werden !

Bei uns läuft nicht alles nach Schema F – und genau deshalb suchen wir Dich. Du bist das Bindeglied zwischen Kunde, Werkstatt und Realität.

Wenn Kunden Druck machen, die Werkstatt Vollgas gibt und der Plan sich fünfmal am Tag ändert, bleibst Du ruhig, lösungsorientiert und professionell? Dann passt Du zu uns.

Deine Rolle bei uns

Du organisierst und steuerst die Fahrzeugannahme im Nutzfahrzeugbereich.
Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden.
Du erklärst Technik so, dass Kunden sie verstehen.
Du erstellst Kostenvoranschläge und Angebote.
Du koordinierst Aufträge mit der Werkstatt und hältst den Laden zusammen.
Du improvisierst, wenn es nötig ist.
Du bleibst souverän, auch wenn es laut, eng oder stressig wird.

Dein Profil

Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. KFZ-Meister, KFZ-Mechatroniker mit entsprechender Berufserfahrung) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Erfahrung im KFZ-Service oder Werkstattumfeld – idealerweise mit Nutzfahrzeugen, Kundenkontakt und Auftragssteuerung.
Du verstehst Fahrzeuge, Fehlerbilder und Reparaturabläufe und kannst technische Sachverhalte klar erklären.
Stressresistenz und die Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen strukturiert und ruhig zu bleiben.
Verbindlich, lösungsorientiert und auf Augenhöhe – gegenüber Kunden ebenso wie gegenüber der Werkstatt.
Du priorisierst Aufgaben, behältst den Überblick und hältst Prozesse auch bei wechselnden Anforderungen am Laufen.
Solide EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit gängiger Software im KFZ- und Serviceumfeld.

Was wir Dir bieten

Attraktive Vergütung, passend zum Anspruch und zum Aufgabenprofil dieser Position.
Zusätzliche Leistungen wie z. B. betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Kindergartenzuschüsse und weitere unterstützende Angebote.
Raum, die eigene berufliche Zukunft aktiv mitzugestalten und Verantwortung Schritt für Schritt auszubauen.
Möglichkeit eines eigenen Dienstwagens bei langfristiger Zusammenarbeit.
Modernste Gebäude, zeitgemäße Arbeitsplätze und eine IT-Infrastruktur, die Dir den Rücken freihält.
Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt, offen miteinander umgeht und oft gemeinsam feiert.