E-Commerce Mitarbeiter / Mitarbeiter Online-Shop & Kundenservice (m/w/d) (Kaufmann/-frau - E-Commerce)

Weitere Berufsbezeichnung

Einzelhandelskaufmann/ -frau; Verkäufer/-in

Stellenbeschreibung

E-Commerce Mitarbeiter / Mitarbeiter Online-Shop & Kundenservice (m/w/d)

Arbeitsort: Saarlouis

Beschäftigungsart: Vollzeit

Eintrittstermin: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Quereinsteiger (m/w/d): Willkommen

Wir sind ein erfolgreiches E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Saarlouis und vertreiben Produkte rund um Küche und Haushalt über unseren eigenen Online-Shop sowie verschiedene Online-Marktplätze.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen zuverlässigen und engagierten

E-Commerce Mitarbeiter / Mitarbeiter Online-Shop & Kundenservice (m/w/d).

Die Stelle eignet sich ausdrücklich auch für motivierte Quereinsteiger (m/w/d), beispielsweise mit Berufserfahrung im Einzelhandel, Kundenservice oder Call-Center.

Ihre Aufgaben

• Einstellen und Pflegen von Produkten in unserem Online-Shop
• Einstellen und Bearbeiten von Angeboten auf verschiedenen Online-Marktplätzen
• Pflege von Produktdaten, Artikelbeschreibungen, Preisen und Bildern
• Kontrolle und Aktualisierung bestehender Online-Angebote
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Telefonische Beratung unserer Kunden
• Bearbeitung von Reklamationen und Retourenanfragen
• Klärung von Kundenanliegen und Erarbeitung geeigneter Lösungen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Bereich E-Commerce und Kundenservice

Ihr Profil

• Berufserfahrung im E-Commerce, Einzelhandel, Kundenservice oder Call-Center ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind ausdrücklich willkommen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Technisches Grundverständnis
• Bereitschaft, sich in neue Programme und E-Commerce-Systeme einzuarbeiten
• Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
• Gute Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten
• Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative

Wir bieten

• Zusätzliche erfolgsabhängige Vergütung
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und wachsenden E-Commerce-Unternehmen
• Abwechslungsreiche Aufgaben im Bereich Online-Handel und Kundenservice
• Strukturierte Einarbeitung in unsere Systeme und Produkte
• Möglichkeit zur Übernahme eigener Verantwortungsbereiche
• Kurze Entscheidungswege
• Kollegiales und motiviertes Team
• Arbeitsplatz in zentraler Lage in Saarlouis
• Langfristige berufliche Perspektive

Bewerbung

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an:

<[email hidden]> (<https://mailto>: <[email hidden]> )

Ergänzende Informationen

Anforderungen an den Bewerber

Grundkenntnisse: Marketing, Online-Shop-Systeme

Erweiterte Kenntnisse: E-Commerce, E-Business, Onlinemarketing