Martech Analyst Sr.

Você é apaixonado por tecnologia? Quer fazer parte de uma startup em pleno crescimento?

Na Minders, estamos esperando por você! 🚀 Estamos buscando um Martech Analyst para atuar como parceiro estratégico e principal ponto de contato para nossos clientes em todas as etapas do processo de adoção e ativação. O foco deste papel é construir relacionamentos sólidos, colaborar para oferecer experiências excepcionais, garantir a retenção de longo prazo dos clientes e apoiar a equipe de vendas em upsells e renovações de soluções líderes de mercado, como Amplitude e Braze.

Responsabilidades

• Gestão de Clientes : Gerenciar um portfólio de clientes, garantindo a implementação e adoção de ferramentas como Amplitude, enquanto fortalece a satisfação e o engajamento dos clientes.
• Treinamento e Consultoria: Realizar treinamentos funcionais e liderar sessões personalizadas para garantir o uso ideal das ferramentas, além de definir planos de ação de acordo com as necessidades dos clientes. 💡
• Análise e Suporte : Interpretar dados, preparar relatórios acionáveis e resolver problemas técnicos relacionados às ferramentas e APIs.
• Colaboração Estratégica : Identificar oportunidades de expansão em parceria com a equipe de vendas e oferecer insights valiosos através da definição de métricas de negócios (KPIs). 📊

Requisitos

• Estudantes em fase final ou formados em Engenharia de Sistemas, Ciência da Computação, Economia, Marketing, Estatística ou áreas correlatas (obrigatório). 🎓
• Mais de 2 anos de experiência em análise de dados, consultoria tecnológica ou gestão de produtos.
• Mais de 2 anos de experiência implementando e treinando clientes em ferramentas SaaS.
• Mínimo de 2 anos de experiência em suporte ao cliente (obrigatório).
• Inglês avançado (obrigatório).

O que oferecemos

• Salário Competitivo
• Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação (Porto Seguro). 🌍
• Cartão Caju como VR/VA e crédito.
• Trabalho híbrido - 2x/semana no We Work Rio Claro (próx. a Av. Paulista).
• Incentivo financeiro a estudo de idiomas.
• 20 dias/ano de licença para estudar (folgas para focar nos estudos).
• Licença Familiar Estendida e Benefício de Adaptação + Baby Bonus.
• Summer Short Friday (toda sexta feira do mês de Janeiro você trabalha só até as 14h).