About The Role

VOS MISSIONS (sous la Direction Commerciale)

Réaliser des démonstrations de la solution auprès des prospects et clients
Identifier, prospecter et développer un portefeuille de nouveaux clients (prospection téléphonique, événements, etc.)
Qualifier les besoins des prospects et proposer des solutions adaptées
Gérer l'ensemble du cycle de vente, de la prise de contact jusqu'à la signature
Assurer le suivi et la fidélisation des clients (onboarding, accompagnement, renouvellement des contrats)
Développer le chiffre d'affaires grâce aux actions d'upsell et de cross-sell
Négocier les offres commerciales et conclure les ventes
Assurer un reporting régulier de l'activité commerciale via le CRM
Collaborer avec les équipes Marketing, Customer Success et Produit afin d'optimiser l'expérience client
Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux et contribuer à la stratégie de développement de l'entreprise
Effectuer une veille concurrentielle et remonter les besoins du marché

Maîtrise des techniques de vente et de négociation
Excellentes compétences en prospection et développement commercial
Aisance dans la relation client et sens du service
Capacité à identifier les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées
Maîtrise des outils bureautiques, principalement Excel et PowerPoint
Maîtrise d'un logiciel CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalent) appréciée
Autonomie, rigueur, organisation et sens des priorités
Esprit d'initiative et goût du challenge
Excellentes capacités de communication et de persuasion
Capacité à travailler en équipe et à atteindre des objectifs commerciaux
Sens de l'écoute, adaptabilité et persévérance
Respect de la confidentialité des informations traitées

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ACCOUNT MANAGER (H/F)