Product Manager Coach Platform

El/la Product Coach deberá operar en la transformación digital, una nueva estructura estratégica que busca transformar la experiencia de viaje de nuestros clientes, conectando múltiples jornadas para hacer que cada viaje sea fluido y excepcional. Esta oportunidad busca transformar y fortalecer cómo diseñamos, priorizamos y entregamos productos digitales, conectando experiencia de cliente con excelencia operacional. El rol será clave para desarrollar capacidades de Product Management, acelerar la entrega de valor e impulsar una operación más digital-first, apalancada en IA agéntica. Asegurar la consistencia del modelo operativo, taxonomía y roles, integrando prácticas ágiles y de producto y promoviendo su interacción en teams y squads para entregar más valor al cliente. Realizar coaching estratégico y desarrollar capacidades de product mindset, enfocado en outcomes y prácticas de producto/ways of working, orientando al equipo hacia mayor madurez y autonomía. Visibilizar y optimizar el flujo de valor, creando, monitoreando y compartiendo value delivery metrics, madurez y desempeño de teams/squads. Habilitar la toma de decisiones basada en evidencia, guiando al squad para validar hipótesis con experimentos y métricas de impacto, reduciendo riesgo y fortaleciendo decisiones orientadas a resultados. Asegurar la alineación del Portfolio Management, facilitando mecanismos para alinear planificación y priorización con líderes y stakeholders, vinculando iniciativas a OKRs/objetivos estratégicos. Impulsar innovación con tecnología, promoviendo la adopción responsable y estratégica de capacidades emergentes (ej.: inteligencia artificial). Impulsar Agentic-First en prácticas de producto, identificando casos de uso donde AI aporta valor e integrándolos en discovery/roadmap, cuidando buenas prácticas en adopción de herramientas in-house. Esta posición es requerida para acompañar a los equipos de producto. Requerida experiencia previa como Tech Product Manager. Conocimientos específicos para acompañamiento de equipos Platform-as-a-Product: Comprensión del enfoque Platform-as-a-Product Fluidez técnica conceptual para facilitar conversaciones sobre arquitectura, escalabilidad, APIs, datos, confiabilidad, seguridad, observabilidad, dependencias, deuda técnica y costo. Habilidad para conectar iniciativas técnicas con impacto de negocio, Experiencia guiando priorización de portfolio de plataforma Conocimiento de métricas de plataforma Capacidad para facilitar decisiones de gobernanza, ownership, estándares, guardrails y boundaries entre equipos de plataforma y equipos consumidores. Experiencia en gestión de stakeholders cross-team Product Management Product Discovery Product Delivery OKRs Product Metrics DORA Metrics Jira IA aplicada a Producto Platform Engineering APIs Arquitecturas Cloud Observabilidad Escalabilidad Gestión de Portfolio Roadmaps Experimentación Agile Coaching