Dispatcher m/w/d Techniker Disponent m/w/d [Kziff. RM9113]

Als mehrfach ausgezeichneter und zertifizierter HR-Dienstleister steht die L&W CONSOLIDATION GmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, dass durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln. Aufgaben Du nimmst Störungen aus dem IT-Bereich über verschiedene Kanäle entgegen Du dokumentierst, qualifizierst und kategorisierst die Störung im Ticketsystem Du erstellst digital Auftrags- und Einsatzmappen für Außendiensttechniker Du planst erstellst entsprechend verschiedener Kriterien eine tägliche Einsatzplanung und Terminabfolge Du übernimmst organisatorische Vorgänge wie Ausweisbeantragungen, Parkplatzreservierung, Zutrittsberechtigungen Du vermittelst Informationsupdates zwischen Technikern und auftraggebenden Betrieb Im Rahmen von Qualitätskontrollen holst du Informationen zu erfolgten Entstörungen ein und endbearbeitest die Tickets Du erstellst Auswertungen zum erreichten Servicelevel Qualifikation Du hast eine abgeschlossene im Büro- oder IT-Umfeld Du verfügst über Berufserfahrung im organisatorischen oder planerischen Bereich mit gängiger Hardware und Software kennst du dich aus Deine Deutschkenntnisse bewegen sich flüssig auf C1-Niveau Benefits unbefristete Beschäftigung übertariflicher Lohn Betriebliche Altersvorsorge übertariflicher Urlaubsanspruch Sportzuschuss Mitarbeiterrabatte Mentoring- und Coachingangebote Team- und Firmenevents