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Costumer Service Team Manager
pacificacontinental · Olivos, Buenos Aires, Argentina
About The Role
"Customer Service Team Manager"
- Tareas principales
- Organizar a los empleados de Costumer Service actuales y formar un equipo fuerte con capacidad para respaldar cada marca
- Aportar nuevas ideas para hacer más eficiente el servicio al cliente
- Cumplir objetivos mensuales
- Crear excelentes relaciones con los clientes
- Ser capaz de responder a las demandas de los clientes en cualquier momento.
- Implementar nuevas formas de medir el éxito de Costumer Service
- Liderar un equipo de 30 personas.
Requerimientos
- Experiencia de 3-5 años como supervisor de Call Center.
- Disponibilidad para realizar un esquema hibrido.
- Conocimientos intermedios/avanzados del idioma inglés.
- Habilidades de comunicación y liderazgo.
- Conocimientos de portugués (deseado, pero no excluyente)
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