Operatore/trice assistenza clienti per software B2B

Cerchiamo Operatore/trice assistenza clienti da inserire nel nostro organico per supporto utenti di piattaforme software B2B. Siamo una software house focalizzata su soluzioni gestionali per piccole e medie imprese, con base nel nord Italia e clientela attiva su tutto il territorio nazionale. Ti occuperai di gestire ticket di supporto di primo livello via chat e telefono, guidare gli utenti nella navigazione del software e nell'uso di funzionalità specifiche, registrare segnalazioni tecniche su sistema Jira e collaborare con il team sviluppo per la risoluzione delle anomalie. Previsto inoltre aggiornamento documentazione interna e piccoli interventi di configurazione utente. Requisiti: * diploma di scuola superiore o qualifica professionale * familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office * capacità di spiegare procedure tecniche in modo semplice * orientamento al cliente e problem solving * ingresso in azienda da subito Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € * orario full-time dal lunedì al venerdì * Bonus su obiettivi * Formazione continua su stack aziendale * Buoni pasto Sede di lavoro: Varese