客户关爱中心客服专员

公司 : 威能（中国）供热制冷环境技术有限公司北京分公司 城市 : Beijing-CHN 国家 : 中国 (CN) 品牌 : Vaillant 合同类型 : 有期限合同 工作时间 : 全职 我们共同的目标 熟练掌握各产品业务线，做好 售前咨询、故障指导、信息查询与故障派工 等工作 通过电话、在线客服、邮件等方式，向客户 提供技术解决方案与服务政策解释 ，并推荐公司服务增值产品 执行 外呼工作 ，包括但不限于客户回访、满意度调查等工作 是什么让我们共同取得成功 呼叫中心/电话销售工作经验 ，良好客户服务能力,能适应倒班及周六、日上班 暖通,空调行业 工作经验优先 普通话标准，口齿清晰，语言沟通、表达能力强 待人 热情，有耐心，亲和力强 ，具备较强的客户 服务意识 、听打录入速度在50-60/分钟 学历要求：大专以上学历优先考虑 您可以信赖的 我们提供 灵活的工作时间、人性化的年假及病假政策， 这些保障为您的 工作生活平衡 提供坚实的后盾。 我们为在中国的员工提供具 有吸引力的薪酬待遇 包括有竞争力的薪酬体系及奖金激励，节日福利及年度弹性福利，以及最高比例的住房公积金等。 我们为员工提供更 全面的医疗保障 ，包括年度健康体检，补充医疗保险等。 我们提供 多样化的学习机会 ，包括工作坊、研讨会、活动和在线学习等。推崇 内部晋升及转岗 的企业文化。 我们为员工 提供多种多样的福利 ，如交通补贴、餐费补贴、威能产品内购福利、长期服务奖、工会节日礼物等。 我们拥有 现代化舒适安全的办公环境 ，新风是威能自主研发的热交换新风机，全天候输送源源不断的新鲜空气，实时监测房屋中的空气质量变化，安全又不失健康，将自然、舒适的德国森林搬到我们的公司。 我们定期举行 员工活动 ，如公司旅游或家庭日等。 是什么让我们与众不同 我们致力于守护更美好的气候。在每个家庭，在我们所处的环境。作为一家成功的家族企业，150多年来我们始终践行这一承诺。我们是全球领先的热泵、数字化服务和高效燃气供热设备提供商之一，并提供节能解决方案。 在威能集团，可持续发展无处不在——在办公室、在生产基地、在出行途中。来自70多个国家约16,000名员工每天都在为此努力。作为一个国际化的团队，我们肩负责任——为了我们的未来，也为了地球的未来。我们助力您的个人成长，让您能满怀热忱地投入工作，携手共创更宜居的气候环境。​ 加入威能集团，与我们一起塑造供暖行业的未来！ 在威能我们提倡机会平等，同时也反对任何形式的歧视。我们珍视每个人的独特性，并鼓励及邀请所有人申请职位 您的聯絡人: Mengrui Zhang +86 10 85932565