PRACTICANTE PROFESIONAL DE COMUNICACIONES DE COBRANZA B2C

Misión del puesto Brindar soporte en la implementación y seguimiento de las comunicaciones de cobranza, asegurando que los mensajes lleguen correctamente al cliente y midiendo qué tan bien funcionan los canales utilizados. Funciones principales - Armar y actualizar los cuadros de seguimiento de las nuevas iniciativas de comunicación. - Revisar la efectividad de cada canal (qué mensajes se abren más, cuáles generan más pagos) para medir resultados. - Ayudar a coordinar con Call Center, Legal y Experiencia para que las nuevas campañas salgan a tiempo. - Verificar que las comunicaciones se activen correctamente en cada etapa del proceso de cobro. - Revisar cómo se hacen las cosas hoy para sugerir formas más sencillas o efectivas de comunicar. Habilidades/conocimientos requeridos - Recién egresado de Ingeniería Industrial, Sistemas o Administración. - Conocimiento intermedio de SQL (indispensable para sacar datos) y Excel intermedio/avanzado. - Saber interpretar números y encontrar explicaciones simples a lo que sucede. Habilidades/conocimientos deseables - Deseable experiencia previa (prácticas) en temas similares. En Movistar promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!