Product Designer

• [함께할 팀을 소개합니다 🙌]
• Product Design 팀은 고객이 실제로 사랑하게 되는 제품 경험 설계하고 책임집니다. 아이디어 단계부터 설계, 출시 이후의 개선까지 제품의 전 생애를 함께 만듭니다.
• 우리는 고객을 가장 가까이에서 관찰하며, 보이는 요구가 아니라 숨겨진 문제의 본질을 정의합니다. 복잡한 맥락을 명확한 구조로 정리하고, 불필요한 것을 덜어내 의미 있는 단순함으로 구현합니다.
• 개발, 비즈니스, CX팀과 긴밀하게 협업하며 사용자 가치와 비즈니스 목표가 충돌하지 않는 해법을 만듭니다.
• 디자인은 결과물이 아니라 의사결정의 연속이며, 가설을 세우고 검증하며 학습하는 과정이라고 믿습니다.
• [채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]
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• 📢 입사 103일차에 쓰는 디자인팀 적응기
• 💜 채널톡 프로덕트 디자이너는 어떤 일을 할까?
• 어떤 업무를 담당하나요?🤔

• 채널톡에는 두 개의 사용자 그룹이 있어요. 제품을 직접 운영하는 기업(B2B)과, 그 기업의 고객(B2C). 두 그룹이 경험하는 고객과 기업 간 커뮤니케이션 문제를 정의하고 해결해요.
• 하나의 피쳐 팀에 소속되어, 문제 정의부터 출시·개선까지 피쳐의 전 생애를 PM, 엔지니어와 함께 만들어나가요. 동시에 채널톡 제품 전반의 사용자 경험이 일관성을 잃지 않도록 함께 책임져요.
• AI가 상담을 주도하고 자동화하는 제품 영역에서는, 아직 업계에 정답이 없는 UX를 스스로 정의하고 처음 만들어나가요.
• 가설을 세우고 검증하는 과정에서 고객사를 직접 방문해 실제 상담 현장을 관찰하기도 해요.
• 한국어·일본어·영어 등 여러 언어와 문화권의 맥락을 동시에 고려하며 설계해요.
• PM, 엔지니어, 데이터 분석가, CX, 비즈니스 팀 등 각 분야 동료들과 함께해요.
• AI를 디자인 프로세스에 통합해 생산성을 향상하거나 및 새로운 업무 방식을 실험해요.

어떤 경력과 역량이 필요한가요?📖

• 제품 디자인 3년 이상의 경력자
• 글로벌에서 통할 높은 완성도의 UI를 끌어낼 수 있는 역량
• 고객 문제를 해결하는 AI 솔루션을 직관적인 사용자 경험으로 디자인할 수 있는 UX 디자인 역량
• 개발팀과 원활하게 협업하고 의도를 명확하게 전달하는 커뮤니케이션 능력
• 기회를 스스로 포착하고 직접 만들며 성장하는 것에 보람을 느끼는 에너지와 열정
• 고객 인터뷰, 경쟁사 리서치, 요구사항에 맞는 디자인 산출물을 제작할 수 있는 역량

이런 점이 있으면 더 좋아요😊

• AI 도구를 적극적으로 활용하거나 관심이 높은 분
• AI 생성 결과물의 구현 적합성을 직접 검토하고 수정할 수 있는 분
• 웹·모바일 구현 원리를 이해하고 개발 가능성을 스스로 판단할 수 있는 분
• 제품 리서치 및 사용자 여정 설계 경험이 있는 분

어떤 방식으로 채용하나요?🏃

• [서류 전형] > [과제 전형] > [1차 면접] > [2차 면접] > [최종 합격]
• 간단한 이력이 기술된 포트폴리오 혹은 참여한 프로젝트 링크를 제출해주세요. 형식은 자유입니다.
• 서류 체크 과정에선 문제를 정의하고 깊은 디테일까지 파본 경험이 보이는지, 결과물이 우리 팀 방향과 맞는 작업이 있는지를 체크합니다.
• 서류 통과 후 과제를 요청드립니다. 주제 안내 시점 기준 7일의 시간이 주어지고, 30만원의 과제비가 지급됩니다.
• 1차 면접은 과제와 포트폴리오를 중심으로 퍼포먼스와 역량을 체크하고, 업무방식이나 스타일이 채널팀과 맞는지 확인합니다.
• 2차 면접은 보다 깊이 있는 직무적인 이야기와 컬쳐핏을 확인합니다.