Consulting & Technical Support Specialist (m/w/d)

Aufgaben

Du analysierst komplexe Netzwerk- und Security-Probleme und findest Lösungen, die beim Partner wirklich weiterhelfen?

In

deiner neuen Rolle als Consulting & Technical Support Specialist bei ADN unterstützt du unsere Partner bei technischen Fragestellungen rund um Netzwerk- und Security-Lösungen. Du gehst tiefer als Standard-Support, übernimmst komplexere Fälle und sorgst dafür, dass unsere Partner handlungsfähig bleiben.

DEIN JOB BEI UNS

• Du unterstützt Partner bei technischen Fragen und Problemen
• Du bearbeitest komplexere Supportfälle und Escalations
• Du analysierst Fehler und entwickelst nachhaltige Lösungen
• Du arbeitest eng mit Herstellern und internen Teams zusammen
• Du dokumentierst Lösungen und gibst Wissen weiter
• Du unterstützt bei technischen Enablement-Themen

Profil

Must have

Erfahrung im technischen Support oder IT-Consulting

Kenntnisse im Bereich Netzwerk und/oder IT-Security

Analytisches Denken und strukturierte Problemlösung, auch unter Druck

Selbstständige Arbeitsweise

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Nice to have

Erfahrung im Channel-Umfeld

Erste relevante Herstellerzertifizierungen

Warum wir?

Bei ADN arbeitest du in einem Umfeld, das Technologie, Unternehmergeist und Teamarbeit verbindet. Wir setzen auf kurze Entscheidungswege, Eigenverantwortung und Menschen, die Lust haben, Neues mitzugestalten.

Wir sind mehr als ein IT-Distributor: Als strategischer Partner im IT-Channel machen wir unsere Vertriebspartner fit für den Verkauf komplexer Lösungen - mit Know-how, Services und echter Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

Unsere Partner verlassen sich auf uns - gerade dann, wenn es technisch anspruchsvoll wird. Dafür brauchen wir Menschen wie dich, die schnell und lösungsorientiert denken und konkrete Lösungen für komplexe technische Probleme erarbeiten.

DAS BIETEN WIR DIR

• Home-Office- bzw. Remote-Work-Möglichkeiten
• 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge und Corporate Benefits
• Arbeiten an einem der spannendsten Themen im IT-Markt

Viel Gestaltungsspielraum

GEHALT

• Wir legen Wert auf faire Bezahlung, darum orientiert sich dein Gehalt an deinen individuellen Qualifikationen und deiner Erfahrung.
• Klingt gut? Dann lass uns sprechen!
• Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bitte sende deine Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate) an <[email hidden]> oder bewirb dich direkt über unser Bewerbungsportal.