AI Product Manager - Voice & Robotics

• 케어링은 가족요양, 방문요양, 주간보호 등의 돌봄 서비스를 제공하는 시니어 요양 기업입니다.
• 대한민국의 천만 명의 어르신, 보호자님께 '또 하나의 가족'이 되어 드리는 것이 케어링의 존재 이유입니다.
• ＜팀 소개＞
• 케어링 Lab은 AI, 로봇 등 돌봄에 필요한 기술을 적용한 제품의 기획, 개발, 수익화 등 전 프로세스를 담당합니다.
• 초고령화 사회에서 2042년이면 돌봄 인력이 154만 명 부족해질 것으로 예상되고 있습니다.
• 미래의 돌봄에 대해 진심으로 걱정하고 고민하고 치열하게 방법을 찾아나가는 것이 우리의 미션입니다.
• 구체적으로는 AI가 사람과 마음을 나누는 대화를 할 수 있다는 가능성을 먼저 검증하고 있고, 이제 그 대화를 멀티모달 AI 로봇으로 이어 나가고 있습니다.
• 문제 정의 및 기획

• 사용자와 직접 소통하며 피드백을 수집하고, 사용자의 생애·발달·행동·심리 등 도메인을 리서치해 설계의 근거로 삼습니다.
• 서비스를 사용하는 사용자와 구매의사결정권을 가진 사용자의 서로 다른 문제를 한 제품 안에서 풉니다.

프롬프트 엔지니어링 및 제품 개발

• 사용자의 경험과 서비스 플로우를 설계하고, 프롬프트를 직접 쓰고·평가하고·고칩니다.
• 구현 방법을 막론하고 본인이 기획한 제품의 MVP 등을 직접 만듭니다.

서비스 운영을 통한 검증 및 개선

• 제품의 핵심 가설을 세우고 파일럿으로 검증합니다. 무엇이 참인지 빠르게 확인하고, 틀리면 빠르게 방향을 바꿉니다.
• 사용자를 만나고 피드백을 수집합니다.
• 실 서비스를 직접 운영하며, 메타 데이터 및 결과값을 분석해 개선 사이클을 주도합니다.

제품을 사용자에게 딜리버리하는데까지 필요한 프로세스를 직접 실행

• 제품을 직접 고객과 시장에 알리고 수익화합니다.
• 약관·법령 리서치, 법무법인 커뮤니케이션 등 컴플라이언스 업무를 수행합니다.
• 국내외 파트너·협력기관·고객과 직접 소통하며 요구사항을 조율합니다.
• 구매·생산·수입 통관·인증·물류 등 제품이 고객에게 전달되기까지의 업무를 협력기관 등과 함께 매니징합니다.

진짜 문제에서 출발하시는 분

• "AI로 무엇을 할까"가 아니라 "사용자의 어떤 문제를 풀까"에서 시작하시는 분

제품을 "가설"로 다루시는 분

• 무엇이 참인지 빠르게 알아내고, 틀리면 방향을 틀 수 있는 분

판단의 근거를 데이터와 검증된 출처에서 찾으시는 분

• "좋아 보여서", "그럴것 같아서"가 아니라 "근거와 데이터를 기반으로" 결정하시는 분

직접 만드시는 분

• 사용자에게서 들은 문제를 직접 프롬프트와 제품으로 옮기시는 분

만드는 것과 파는 것을 분리하지 않는 분

• 출시를 막는 병목이 무엇이든 "내 일이 아니다"라고 생각하지 않으시는 분

국내외 파트너와의 커뮤니케이션에 주저함이 없으신 분

• 외국어와 맞춤법은 AI가 도와줄 수 있지만 파트너의 맥락과 뉘앙스를 간파하고 우리의 의도를 담아 커뮤니케이션하면서 파트너의 협력을 이끌어 내는 건 사람이 아직 더 잘한다고 믿습니다.

격변하는 AI시대에 물러서지 않으시는 분

• 어제 되던 게 오늘 안될 수 있고 오늘 적용한 모델이 내일 새로운 모델이 나와서 구형이 될 수 있습니다. 빠른 변화에 지지 않고 답답해하지 않고 직접 길을 뚫어나가는 것을 즐기시는 분

• 음성·대화형 UX를 설계하거나 개선해본 경험이 있으신 분
• 로봇·하드웨어 제품을 실사용 환경에 도입해본 경험이 있으신 분
• AI 제품의 품질 평가·실패 케이스 관리를 설계해본 경험이 있으신 분
• 헬스케어, 교육, 돌봄 도메인 경험이 있으신 분
• 직접 무언가를 만들어 사용자에게 판매해본 경험이 있으신 분
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• 추가안내
• 3개월의 수습 기간이 있으며, 수습 기간에도 같은 급여를 보장합니다.
• 연차 제한은 없으며, 처우는 역량과 기대 역할에 맞춰 협의합니다.
• 본 채용은 수시 진행으로 우수 인재 채용 시 마감될 수 있습니다.
• 직무 또는 상황에 따라 합류 여정은 변경될 수 있습니다.

• 종합건강검진
• 리프레시 활동비 (분기별 15만원)
• 원팀 활동비 (분기별 7만원)
• 생일 선물 제공
• 제휴 기관, 업체 할인 등