About The Role

직무 Summary
글로벌 물류 환경 및 국가별 정책·규제를 기반으로 고객의 구매 경험을 저해하는 요소를 정의하고, 배송 옵션, 비용, 리드타임 등 물류 서비스 전반을 기획·개선합니다. 크로스보더 이커머스 환경에서 구매 전환율 및 리텐션을 높이기 위한 물류 전략을 설계하고 실행하는 역할을 수행합니다.
・ 글로벌 물류 정책 및 국가별 규제 변화를 모니터링하고 서비스 영향도를 분석합니다.
・ 배송비, 리드타임, 커버리지 등 배송 옵션 전반을 기획하고 개선합니다.
・ 결제 단계 내 배송 옵션 및 선택 구조를 설계합니다.
・ 관부가세, 통관, 인증 등 크로스보더 이슈 대응 전략을 수립하고 실행합니다.
・ VOC 및 데이터 기반으로 서비스 개선 과제를 도출하고 우선순위를 설정합니다.
・ 배송 옵션 및 고객 편의 기능(합배송, 분리배송 등)을 기획하고 운영합니다.
・ 고객 경험 개선 과제를 실행하고 성과를 관리합니다.
・ 물류 파트너 및 내부 조직과 협업하여 실행 및 운영을 관리합니다.
[주요 업무 환경]
・ 프로젝트 일정에 따른 업무 집중 시기가 있을 수 있습니다
・ 크로스보더 이커머스 또는 물류 서비스 기획/운영 경력 5년 이상인 분
・ 서비스 기획부터 실행 및 개선까지 End-to-End를 경험한 분
・ 데이터 및 VOC 기반 문제 정의 및 해결 경험이 있는 분
・ 복잡한 이슈를 구조화하고 실행 가능한 수준으로 정리한 경험이 있는 분
・ 내·외부 이해관계자와 협업 기반으로 업무 추진 경험이 있는 분
[과제 및 테스트]
・ 서류 전형 합격자에 한하여 사전 과제가 부여되며, 제출한 과제를 기반으로 인터뷰가 진행됩니다.
・과제는 문제 정의, 해결 방안 및 본인의 접근 방식이 포함되어야 합니다.
・ 글로벌 물류 환경 및 국가별 정책·규제 대응 경험이 있는 분
・ 배송 옵션 및 물류 정책 등 고객 경험 개선 과제 기획 및 운영 경험이 있는 분
・ 데이터 기반 서비스 개선 과제 도출 및 성과 관리 경험이 있는 분
・ 크로스보더 이커머스 환경에서 전환율 또는 리텐션 개선 경험이 있는 분
・ 불확실성이 높은 환경에서 문제를 정의하고 해결한 경험이 있는 분

혜택 및 복지

위버스컴퍼니는 구성원의 업무 몰입과 동기부여에 도움을 드리기 위해 다양한 복리후생을 제공하고 있으며, 더 좋은 근무환경을 만들기 위해 지속적으로 연구하고 있습니다.
■ Wellness
[위버스컴퍼니는 구성원의 건강하고 안정적인 삶을 생각합니다.]

대출이자 지원 : 연 최대 300만원, 신용대출(일반대출), 주택담보대출, 전세자금대출에 대한 이자 지원
보육료 지원 : 정부 보육료의 50%를 어린이집에 추가 지원, 연 30만원 복지포인트 지급
단체상해보험 및 치과보험 : 직원이 부담하는 비용 없이 가족 구성원까지 다양한 형태의 의료비 지원
건강검진 : 매년 건강검진 제공하며, 짝수년도엔 가족 한 명도 추가로 지원
개인운동 지원 : 월 10만원 한도내 운동비 지급
심리상담 서비스 : 위로가 필요할 때면, 연 8회 무료 심리상담 서비스 제공

■ Enjoy
[위버스컴퍼니는 구성원의 즐겁고 여유로운 삶을 생각합니다.]

복지 포인트 : 일상생활에서 다양하게 사용 가능한 복지포인트 연 184만원 지급
휴양시설 : 제휴되어 있는 리조트를 회원가로 이용 가능
리프레시 휴가 : 3년 만근시 마다 10일의 휴가와 100만원의 휴가비 지급
무제한 연차 휴가제 : 일수에 제한 없는 무제한 연차 휴가 사용 가능
연차 사용 보너스 : 팀내 구성원이 법정연차를 15일 이상 소진 시, 연차 사용 보너스 50만원 지급
경조사 : 기쁨과 슬픔을 함께 나누고자 경조금, 화환, 경조휴가 지원
신규 입사자 환영 이벤트 : 소속감과 팀워크를 고취하기 위해 축하 이벤트 지원

■ Variety
[위버스컴퍼니는 구성원의 업무에 필요한 다양한 지원을 아끼지 않습니다.]

개인 업무 지원 : 업무를 수행하는 데에 있어 필요한 영역에 사용가능한 복지포인트 연 120만원 지급
어학 지원 : 글로벌 역량 향상을 위해 어학교육 비용을 연 144만원 지원
재택 업무 기기 지원 : 재택근무환경 향상을 위해 업무기기 구입 비용으로 50만원 지원
Global Experience : 신기술/트렌드 습득을 위한 해외 연수 참가 비용 지원
자율 출퇴근 : 월 가능근무시간 내에서 자율적으로 출퇴근시간을 결정 가능
야근/휴일 교통비 : 야근 퇴근시 혹은 불가피한 휴일 출근 시 교통비 지원
식대 : 사옥 내 구내식당에서 중/석식 비용 일부 지원

기타사항

모든 신규 입사자는 온보딩을 위한 Win Together Program(3개월)을 진행합니다.

*프로그램 기간 동안 급여 및 복리후생에 차등은 없습니다.
*최종 평가결과가 사내 기준에 부합하지 않을 경우, 채용이 취소될 수 있습니다.

장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 의거하여 우대합니다.
제출자료와 채용 프로세스 전반에서 허위사실이 발견될 경우 채용이 취소됩니다.

채용 프로세스

서류 전형 : 제출하신 지원서 및 서류를 각 실무 직책자/담당자가 검토합니다.
과제 및 테스트 : 직무 특성에 따라 별도 과제, 경력기술서, 포트폴리오 제출 혹은 테스트를 진행합니다.
실무 면접 : 실무 직책자와 해당 업무 수행에 필요한 역량, 경험, 스킬과 관련 인터뷰를 진행합니다.
조직적합성 면접 : 하이브에서 일하는 방식과 지원자의 기대사항 간 부합여부를 피플과 상호 확인하는 인터뷰입니다.
리더 면접 : 지원 조직의 담당 리더가 진행하며, 회사의 비전 공유와 종합적인 포지션 적합도를 확인합니다.
처우협의/최종합격 : 서류와 면접전형에 합격하신 분들을 대상으로, 이후 처우와 입사일 등의 협의를 진행하여 채용을 확정하는 최종 단계입니다.

*국가별/법인별 Benefit은 차이가 있을 수 있으며, 세부 사항은 입사 시 상세 안내
*복리후생은 회사 규정에 따라 적용되며, 근무형태·업무내용·권한 등에 따라 일부 항목의 기준이 상이합니다.
*해당 채용은 수시채용 형식입니다. 모든 면접은 일대일, 혹은 다대일로 진행되며 시간은 최대 2시간 가량 소요됩니다.

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글로벌 물류기획/운영 (5년 이상)

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