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[회사 소개]

DSRV는 글로벌 Top 10, 아시아 No.1 규모의 블록체인 밸리데이터로서, 4조 원 이상의 디지털자산을 관리하며 전 세계 70개 이상의 블록체인 네트워크를 운영하는 Web3 인프라 기업입니다.

회사는 2025년 Series B 투자까지 누적 390억 원의 투자를 유치하였으며, 미국 법인(DSRV USA) 설립, 세계은행(World Bank)과의 블록체인 기반 디지털 바우처 사업 수행, USDC 발행사 Circle과의 파트너십 체결 등을 통해 글로벌 사업 확장을 추진하고 있습니다.

주요 투자자로는 현대자동차, 삼성넥스트, 네이버, 하나증권, 교보증권, KDB캐피탈, IBK캐피탈, KB인베스트먼트 등이 참여하고 있으며, 해외 정부기관, 글로벌 블록체인 재단, 디지털자산 거래소, 제도권 금융회사 등을 고객으로 두고 있습니다.

DSRV는 이더리움, 솔라나, 캔톤 네트워크, 모나드 등 주요 글로벌 프로토콜의 운영 역량을 보유하고 있으며, 삼성전자·네이버·카카오 등 국내 주요 기술기업 출신 엔지니어와 은행·증권·카드업권 출신 금융 전문가 등 약 80명의 전문 인력으로 구성되어 있습니다. 회사는 2027년 기업공개(IPO)를 목표로 국내를 대표하는 Web3 인프라 기업으로의 성장을 추진하고 있습니다.

DSRV의 미션은 Web3 기술을 기반으로 국경 없는 금융 네트워크를 구축하여, 누구나 자유롭게 자산을 이동하고 신용을 형성하며 경제적 기회를 누릴 수 있는 미래 금융, ‘Web3 Neobank’를 만들어가는 것입니다.

[직무 소개]

All That Node는 웹3 생태계 참여자들을 지원하는 블록체인 개발 플랫폼을 서비스하고 있습니다. 가장 기본적으로는 블록체인 노드를 구축하고, 더 나아가 개선된 성능의 데이터 API를 개발합니다. 우리는 24/7 중단 없는 안정성과 예측 가능한 운영 체계를 지향합니다. 당 포지션은 단순한 운영 지원을 넘어, 서비스의 신뢰도를 결정짓는 '안정성의 수호자' 역할을 수행합니다.

1. 서비스 운영 고도화 및 수익성 최적화

• 운영 프로세스 설계: 서비스 안정성 유지를 위한 표준 운영 절차(SOP)를 수립하고, 운영 효율화를 위한 내부 프로세스 자동화를 추진합니다.
• 비용 및 수익성 관리: 주요 운영 데이터를 분석하여 비용 구조를 최적화하고, B2B SaaS 서비스의 수익성을 지속적으로 개선합니다.
• 지표 모니터링: 서비스 가동률, 리소스 사용량 등 운영 핵심 지표를 관리하며 이상 징후를 선제적으로 파악합니다.

1. 비즈니스 중심의 이슈 대응 및 사후 관리

• 영향도 기반 대응: 장애 발생 시 비즈니스 영향도(Business Impact)를 기준으로 긴급도를 정의하고, 기술 조직과 협력하여 우선순위에 따른 문제 해결을 주도합니다.
• 데이터 기반 제품 피드백: 고객 피드백 및 장애 데이터를 구조화하여 분석하고, 이를 제품 개선 로드맵에 반영하기 위한 인사이트를 도출합니다.
• 24/7 대응 체계 관리: 글로벌 고객사를 위한 시프트 기반 기술지원 체계를 운영합니다. 이슈 대응은 격주 교대 방식(09:00–15:00 / 15:00–19:00)으로 운영되며, 오후 조는 19:00 퇴근 후 자정까지 재택에서 이슈 발생 시에만 대응하는 방식으로 진행됩니다. 격주 토요일 역시 출근 없이 재택 온콜로 운영됩니다. 안정적인 대응 환경 유지와 팀 내 인수인계 프로세스 정착을 주도합니다.

1. 고객 경험(CX) 및 비즈니스 확장 기회 발굴

• 성장 기회 발굴: 고객의 서비스 사용 패턴을 분석하여 Upsell(상위 플랜 전환) 및 Expansion(사용 범위 확장) 기회를 발굴하고 실행합니다.
• B2B 고객 지원 및 파트너십: 글로벌 기업 고객의 기술적 문의에 대응하며, 다양한 블록체인 재단 및 파트너와 협력하여 서비스 지원 범위를 안정적으로 관리합니다.
• 경력: IT/Web3 서비스 운영 또는 운영 기획 업무를 2년 이상 경험해 보신 분
• 운영 역량: 운영 데이터를 비즈니스 관점에서 해석하고, 비용 최적화나 수익 개선안을 도출해 보신 분.
• 협업 역량: 기술·인프라·사업 등 다양한 부서와 반복적이고 구조적인 협업을 통해 성과를 낸 경험이 있으신 분.
• 데이터 활용: 데이터에 기반하여 운영 효율성을 분석하고 의사결정을 내릴 수 있는 분.
• 블록체인 인프라 비즈니스(노드, RPC, API)에 대한 높은 이해도를 보유하신 분.
• B2B SaaS 서비스의 정책 수립 및 과금 체계 설계 경험이 있으신 분.
• Zendesk, Notion, Slack 등 협업 및 고객 관리 툴 사용에 능숙하신 분.
• AI Tool에 대한 적극적인 도입과 실험으로 조직에 기여하는 분
• 글로벌 고객 대응을 위한 영어 커뮤니케이션(이메일, 회의 등)이 가능하신 분.

Culture & Benefits

"가장 자율적이고 효율적인 근무환경을 제공합니다"

• 수평적 소통과 투명한 정보 공유
• 자율과 책임 기반의 성장 지향 문화
• 블록체인 최신 기술 트렌드 공유 및 지식 교환
• 전 세계 블록체인 생태계와 연결된 국제적 업무 환경

"성장과 일상, 두 가지 모두 챙깁니다"

• 선택근로시간제, 자유로운 휴가 제도(2시간 단위 사용)
• 포상 휴가 제도 운영
• 점심 식대 지원
• 연장 및 주말 근무 시 식대 및 교통비 지원
• 고사양 장비(4K 모니터, MacBook Pro M5 등), 업무 소프트웨어 제공
• 교육비·어학·도서·강의·세미나·콘퍼런스 참가비 지원
• 본인 및 지인 1인 종합검진 지원(각 30만원), 검진일 연차 제공
• 경조 휴가 및 경조사비 지원
• 명절 상품권 지원
• 중소기업 청년 소득세 감면 제도 운영
• 원두 및 캡슐 커피 무제한 제공
• 간식 자판기 50% 할인
• 강남 사옥 주차장 지원
• 부서 회식비(부서운영비) 지원
• 사내 추천 제도 운영
• 신규 입사자 웰컴 굿즈 제공