About The Role

[토스페이먼츠를 소개해 드려요]

토스페이먼츠는 사업의 어려움과 비효율을 이해하고, 기술부터 운영까지 사업에 필요한 모든 솔루션을 제공하는 것을 목표로 합니다. 소비자들에게 쉽고 편한 서비스 경험을 제공하고, 가맹점들에는 오직 사업에만 집중할 수 있는 환경이 보장되는 제품을 만들고 있어요.
'전자결제 시장 혁신'을 핵심 목표로 자율과 책임의 원칙 아래, 강력한 상호 신뢰의 문화 속에서 일하고 있어요. 결제 산업의 미래를 함께 만들어 갈 동료를 기다리고 있어요.

[합류하게 될 팀에 대해 알려드려요]
•토스페이먼츠 Business Operations Specialist 는 토스페이먼츠 Business Partnership Team 에 속해 있어요.
Business Partnership Team 은 카드사, 은행, 간편결제사 등 지급 원천사와 사업 관리, 운영 업무 협업, 협상 등 토스페이먼츠 비즈니스 성공에 기여하는 업무를 하는 팀이예요.
•BP팀은 사업을 담당하는 BPM(Business Partnership Manager) 5명과 운영을 담당하는 BOM(Business Operation Manager) 8명으로 구성되어 있고, 지불수단과 사업 영역에 따라 카드, 현금성, 간편결제, 상품권 결제&휴대폰 결제 유닛으로 나눠 업무를 담당하고 있어요.
•원천사 결제 정책을 주관하는 팀이기 때문에 토스페이먼츠 전체 결제 정책의 근간이 되는 업무를 수행하고 있어요.
[합류하면 함께 할 업무예요]

현금성 결제수단에는 퀵계좌이체, 계좌이체, 가상계좌가 있고, 기업과 은행간의 펌뱅킹을 중계하는 CMS서비스가 있어요.
현금성 서비스와 관련된 다양한 제휴사(비바리퍼블리카, 헥토파이낸셜, 금융결제원, 국세청) 및 은행들과 소통하여 토스페이먼츠의 정책을 관리하고 서비스를 운영/정산하는 업무는 현금성 Unit에서 가장 중요한 일이에요.

제휴사와 은행과 계좌이체, 가상계좌, 현금영수증 서비스를 운영하는 과정에서 반복적으로 발생하는 운영 업무를 체계화하고 효율화하며, 휴먼 에러를 방지하기 위한 다양한 개선안을 만들어 안정적인 운영에 기여해요.
최근에는 AI기능을 활용한 운영 효율화에 집중하고 있어요.

3.퀵계좌이체, 가상계좌 심사

토스페이먼츠의 신규 가맹점들의 퀵계좌이체, 가상계좌 결제가 발생되기 위해서는 결제수단별로 제휴사 (비바리퍼블리카, 헥토파이낸셜, 금융결제원, 은행)의 심사가 필요해요.
신규 가맹점의 다양한 온라인몰에서 토스페이먼츠의 거래가 발생할 수 있도록 가맹점 데이터를 제휴사에 빠르고 정확하게 전송하고, 협의를 통해 더 많은 가맹점이 입점할 수 있도록 제휴사와 다방면으로 협의하고 있어요.

자율과 책임의 문화: 토스는 Manager가 아닌 Maker들로 구성된 조직으로, 투명한 정보 공유와 수평적인 문화 속에서 구성원 업무에 대한 위임과 신뢰를 바탕으로 세상을 변화 시켜 나가고자 합니다.
효율적인 업무방식: 가장 중요하고, 큰 영향을 미칠 수 있는 일에 집중합니다. 획일적인 업무 프로세스보다는 데이터 기반의 사고로 적극적으로 토론하며, 가장 효율적인 문제 해결을 위해 협업하고 실행합니다.
훌륭한 팀과 동료: 각 분야 최고 수준의 역량을 갖춘 인재들이 자율과 책임의 원칙 아래 뛰어난 역량을 발휘하고 있습니다.

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Business Operations Specialist