[채널톡] Enterprise, Sales Account Executive

We Make a Future Classic Product!

채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 매출 증대 및 팀 확장에 따른 채용으로 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의

Enterprise, Sales Account Executive를 찾습니다!

[함께할 팀을 소개합니다!]

• 채널톡은 SMB, Mid-market에서 빠르게 성장하며 제품 경쟁력을 증명해 왔습니다. 이제 더 큰 성장 곡선을 만들기 위해 Enterprise 고객을 전담하는 세일즈 팀을 새롭게 세팅하려고 합니다.
• 이 팀은 기존고객을 관리하는 팀이 아닌, 신규고객을 확보해야하는 팀이며 연매출 2500억원 이상의 엔터프라이즈급 고객을 타깃으로 합니다.
• 저희는 대한민국에서도 세일즈포스와 같은 B2B Software Company가 나올 수 있다고 생각하고 있고, 그게 채널톡이 되어보자는 높은 비전을 갖고 있습니다. 저희와 함께 0to1 해보고 싶은 분이라면 빠르게 지원해 주세요.
• 따라서 초기에는 직접 주요 딜을 리드하는 플레이어 역할을 해줄 수 있어야 하고, 성공사례를 만드는 것이 핵심입니다. 팀이 커질수록 채용·육성·성과관리 등 매니징 역할이 중심이 될텐데 이런 문제를 잘 해결해 줄 수 있는 분을 찾습니다.

• [채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유]
• 홈페이지: <https://channel.io/ko>
• 블로그: <https://channel.io/ko/blog>
• 유튜브: <https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA>
• 인스타그램: <https://www.instagram.com/channel.io/>
• 직무 인터뷰: <https://channel.io/ko/blog/articles/interview-sales-sdr-5098bac•>

• 엔터프라이즈 고객의 신규 영업 기회를 발굴하고, 제안부터 계약까지의 세일즈 프로세스를 수행합니다.
• 고객의 비즈니스 구조와 의사결정 프로세스를 이해하고, 여러 이해관계자와의 커뮤니케이션을 통해 딜을 진전시킵니다.
• 세일즈 리더와 함께 계정 전략을 수립하고, 담당 계정의 파이프라인을 책임집니다.
• 고객 미팅, 제안서, 견적, 계약 협의 등 엔터프라이즈 세일즈 전반의 실행을 담당합니다.
• CRM을 기반으로 영업 기회와 진행 현황을 관리하고, 다음 액션을 명확히 정리합니다.
• 세일즈 과정에서 고객의 요구사항과 피드백을 정리하여 팀과 공유합니다.
• B2B SaaS 세일즈 경험이 있으며, 엔터프라이즈 고객을 대상으로 세일즈 성공 경험이 있는 분
• 고객 조직 내 여러 이해관계자와의 커뮤니케이션을 통해 큰 딜을 성공적으로 클로징 해 본 경험이 있는 분
• 비교적 긴 세일즈 사이클에서 검토, 반려, 경쟁 상황 등을 경험하며 딜을 끝까지 가져간 경험이 있는 분
• CRM을 활용해 고객, 파이프라인, 우선순위를 체계적으로 관리해본 경험이 있는 분
• 주어진 목표와 파이프라인에 대해 주도적으로 실행하고 책임질 수 있는 분
• CS, CRM, 컨택센터 관련 도메인에서의 세일즈 경험이 있는 분
• 빠르게 변화하는 환경에서 정해진 답이 없는 문제를 스스로 정리하고 실행해본 경험이 있는 분
• 초기팀에서 세일즈 전략을 고민하고 프로세스를 만들어 본 경험이 있는 분
• 채널팀은 의미 있는 성과를 낸 멤버에게 업계 최고의 대우를 하기 위해 노력합니다.
• 장기적으로 크게 기여해주신 분께는 의미 있는 스톡옵션의 기회를 드립니다.
• 업무에 더욱 집중하고 몰입할 수 있는 환경을 제공합니다.