솔루션 엔지니어

• [와탭랩스를 소개합니다!]
• 와탭랩스는 AI 시대의 IT 운영을 혁신하는 엔지니어들을 위한 플랫폼을 만드는 SaaS 기업입니다.
• 단순한 모니터링을 넘어 GPU · 애플리케이션 · 쿠버네티스 · 데이터베이스를 아우르는 통합 모니터링 플랫폼으로 진화해 왔습니다.
• 우리는 복잡한 IT 환경에서도 개발자와 운영자가 문제의 원인을 한눈에 파악하고, 빠르게 대응할 수 있도록 돕고 있습니다.
• 매년 높은 성장을 기록하고 있고, Gartner ‘2025 Market Guide’ 선정을 통해 글로벌 수준의 기술력을 인정받고 있습니다.
• 또한 알토스벤처스, 퀄컴벤처스 등 세계적인 투자사들이 함께하고 있으며, ‘아기유니콘 200’ 육성 기업으로도 선정되었습니다.
• 현재 와탭랩스는 한국을 넘어 글로벌 시장으로 확장하고 있습니다.
• 인도네시아와 일본에서 다수의 고객을 확보했으며, 아세안과 북미 시장 진출을 추진하는 글로벌 AI SaaS 기업입니다.
• 와탭랩스는 스타트업의 속도감, 기술 기업의 깊이, 그리고 사람 중심의 문화를 함께 추구합니다.
• 실패를 두려워하지 않고 새로운 도전에 몰입하는 동료들이 모여 수평적이고 열린 커뮤니케이션 속에서 각자의 전문성을 마음껏 발휘하고 있습니다.
• 소프트웨어로 세상을 이롭게 만드는 일, 그리고 함께 성장하는 경험에 가치를 느끼신다면 와탭랩스의 글로벌 여정에 함께해 주세요!

• 와탭랩스 홈페이지 : <https://whatap.io/ko>
• 이력서는 PDF로 제출해 주세요.
• 자사 모니터링 솔루션의 고객사 환경 구축, 설치 및 기술 지원 업무를 담당합니다.
• 기업 고객을 대상으로 솔루션 사용자/담당자 교육을 수행합니다.
• 고객사의 서비스 장애 발생 시 장애 분석 및 트러블슈팅 기술지원을 제공합니다.
• 원활한 대인 관계 및 커뮤니케이션 능력을 보유한 분
• 책임 의식을 갖추고 성실함으로 팀에 기여할 수 있는 분
• IT의 새로운 기술 습득에 거부감이 없으신 분

아래 조건 중 한가지 이상 만족하시는 분

• 리눅스/유닉스 계열 서버 운영 경험
• 고객사 장애 대응 / 트러블슈팅 / 기술 지원 경험이 있으신 분
• 관계 형성에 강점이 있고, 명확하게 의사 전달이 가능한 분
• 협업을 중시하며, 문제 해결을 위해 적극적으로 커뮤니케이션하는 분
• 문서화 및 지식 공유에 관심이 있고, 팀과 함께 성장하고자 하는 분
• 모니터링 솔루션(예: Whatap, Datadog, Zabbix 등) 경험
• APM(Application Performance Management) 사용 경험
• 클라우드 플랫폼 경험 (AWS, GCP, Azure 등)
• 컨테이너 환경(Kubernetes, Docker) 구축 및 운영 경험
• AI툴을 이용하여 언어 상관없이 작은 프로젝트 개발경험이 있으신 분
• IT 관련 자격(AWS, CKA등)을 보유하신 분
• 기술 문서 작성 및 사용자 교육 경험 보유하신 분

[일하는 방식]

• 호칭은 이름 뒤에 '님'을 붙여 사용하고 직급이 없는 수평적인 문화를 지향합니다
• 불필요한 회의를 지양하며, 업무상 이슈 및 공유 사항은 필요할 때 수시로 미팅합니다.
• 매분기가 종료되고 '공유세션'이라는 시간을 통해 우리의 방향을 논의하고, 정보를 공유합니다.
• 한 주를 되돌아보고 업무를 공유하거나 창조적 발상을 실현하기 위한 준비 시간을 갖습니다.
• 수평적 토론 문화를 지향하므로, 타 멤버에 자유롭게 피드백 의견을 제시할 수 있습니다.

[업무 환경]

• 유연근무(시차출근제) 시행으로 오전 8시부터 11시까지 자율적으로 출근할 수 있습니다.
• 강남역 9번 출구에서 3분 거리에 있습니다.
• 자율복장으로 일하기 편한 옷차림이 가장 좋은 옷차림입니다.
• 최신 맥북 또는 그램이 제공됩니다.

[혜택 및 복지]

• 와탭랩스는 연차 휴가 사용 일수에 대한 규정이 없지만 근로 기준법에 따른 휴가 일수가 보장되며, 그 이상을 사용하실 수도 있습니다.
• 복지 포인트를 연간 240만원 지원합니다.
• 본인이 읽는 책이면 어떤 책이든 회사에서 구매해 드립니다.
• 세미나, 교육 등 참석을 권장하고 비용을 지원합니다.
• 직계가족 4인까지 건강검진 비용을 제공합니다.
• 직무 관련 외부 교육 신청 비용을 지원합니다.
• 본인의 성장에 도움이 되는 업무와 연관된 강의라면 회사에서 구매해 드립니다.
• 본인과 가족 생일에는 소중한 분들과 보낼 수 있도록 16시에 퇴근합니다.
• 간식과 음료가 언제나 마련되어 있습니다.
• 금요일은 회사에서 점심식사를 제공합니다. 전직원과 함께 즐거운 식사시간을 보내세요.

[지원하시기 전에 꼭 읽어 주세요!]

• 각 전형 결과는 지원 시 기재해주신 이메일 주소로 안내 드릴 예정입니다.
• 제출해주신 지원서 내용 중 허위 사실이 있는 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
• 동료 면접 시 면접 품질 향상을 위해 녹음이 진행될 수 있으며, 녹음 파일은 내부 평가 목적으로만 사용 후 폐기됩니다. 자세한 사항은 면접 안내 시 별도 안내드립니다.
• 해당 공고는 수시 채용으로, 채용 완료 시 조기 마감 될 수 있습니다.
• 국가유공자 및 장애인 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.