[플랫폼기획팀] 서비스 기획자

[Global Logistics IT Platform Solution Company]

델레오코리아는 글로벌 물류 파트너사들과의 제휴와 시스템 연동을 기반으로 직구, 역직구를 제공하는 이커머스 업체들과 해외 배송이 필요한 개인에게 경쟁력 있는 운임과 편의성 있는 물류 서비스를 제공합니다.

[Discover]

델레오코리아는 전세계 모든 영역의 물류 파트너사들을 발굴합니다. 퍼스트 마일부터 풀필먼트, 통관과 정산, 라스트 마일에 이르기까지 글로벌 물류 밸류체인 전 영역에 걸친 물류사들을 지역별로 발굴하고 제휴하여 플랫폼 기반의 에코시스템을 구축합니다.

[Connect]

델레오코리아는 연결합니다. 해외 배송 서비스가 필요한 온라인 커머스 업체들과 고객을 연결합니다. 몸은 멀리 떨어져 있지만 해외 배송을 통해 마음을 보내고 싶은 개인과 개인을 연결합니다. 자체적으로 개발한 플랫폼을 물류 시스템이 필요한 고객에게 제공함으로써 세상과 연결합니다.

[Optimize]

• 델레오코리아는 최적화된 서비스를 제공합니다. 글로벌 특송사와 각 국의 우정국, 카카오페이와 롯데글로벌로지스를 필두로 한 국내외 다양한 파트너사들과의 실시간 연동과 고유의 플랫폼 솔루션을 기반으로 물량, 계절, 품목, 속성, 지역 등 다양한 고객 니즈 기준에 맞춰 가장 효율적인 물류 서비스를 제공합니다.
• 급격하게 성장하는 물류 시장에서 델레오코리아는 제한적인 국내 시장이 아닌 해외 시장을 겨냥하고 있으며, 출혈적 무한 경쟁이 아닌 파트너사들과의 자산을 공유하며 상생할 수 있는 “Corporate Asset Sharing Platform” 비즈니스를 펼쳐나가고 있습니다.
• 국내 유일한 플랫폼을 기반으로 성취기반의 커리어를 쌓기를 희망하는 인재를 기다립니다.
• ＜Cross-Border Logistics Platform 기획자＞
• 복잡한 글로벌 물류, 고객에게는 '쉬운 배송'으로. 시스템의 로직과 사용자의 경험을 모두 설계할 기획자를 찾습니다.
• 델레오는 단순한 배송 대행을 넘어, 쉽배송(C2C), 원배송(B2B 풀필먼트), 카카오페이 해외배송(플랫폼 제휴) 등 다양한 형태의 크로스보더 물류 서비스를 전개하고 있습니다. 우리는 물류 현장(WMS)과 고객 서비스(Front/CS), 그리고 글로벌 특송사(Carrier)를 잇는 거대한 시스템의 설계자를 찾고 있습니다.
• 델레오의 서비스기획자는 단순한 웹사이트를 만드는 것이 아니라, 물리적인 화물의 이동과 디지털 데이터의 흐름을 일치시키는 난이도 높은 문제를 해결합니다. 델레오코리아의 서비스기획자로 일하는 것은, 크로스보더 물류라는 확실하고 유망한 도메인에서 대체 불가능한 전문가로 성장할 수 있는 기회입니다.
• 단순한 화면 설계를 넘어, 물류의 처음과 끝을 연결하는 프로세스를 설계합니다.

• C2C/B2C 크로스보더 물류 플랫폼 기획 및 고도화
• 입고부터 출고, 통관, 라스트마일 배송까지 이어지는 End-to-End 물류 프로세스 설계
• 물류 현장의 다양한 변수(부분 반송, 박스 분할, 합배송, 통관 이슈 등)에 대한 시스템적 해결 방안 수립
• 글로벌/대형 파트너사 연동 프로세스 설계
• 외부 시스템(서비스 채널, 쇼핑몰, 배송사 등) 연동 정책 수립 및 제약 사항에 따른 예외 프로세스 설계
• 복잡한 시스템 간 데이터 흐름(Data Flow) 정의 및 정합성(상태값 매핑 등) 관리
• Product Life Cycle 관리 및 데이터 기반 의사결정
• 서비스 중인 프로덕트별 신규 기능 런칭부터 운영, 개선까지 프로덕트 전 과정 총괄
• 운영 데이터(CS 인입, 출고 리드타임 등) 분석을 통한 서비스 병목 구간 파악 및 프로세스 개선
• 5년 이상의 IT 플랫폼/서비스 기획 및 운영 경험이 있으신 분
• 복잡한 비즈니스 로직을 구조화하여 개발자/디자이너와 명확하게 커뮤니케이션할 수 있는 분
• 단순 UI 기획이 아닌, Back-end 로직과 Data Flow(상태값 변화 등)를 이해하고 설계할 수 있는 역량 필수
• 논리적인 문서 작성 및 커뮤니케이션 능력
• 정책서, 플로우차트, 화면설계서 등 개발팀이 구현 가능한 수준의 명확한 문서 작성 능력
• 사업/운영/개발 등 다양한 이해관계자 사이에서 요구사항을 조율하고 우선순위를 판단할 수 있는 분
• 주도적인 문제 해결 능력
• 단순 기능 구현이 아니라, 비즈니스 요구사항을 분석하여 최적의 시스템적 해답을 제안하실 수 있는 분
• Logistics(물류), SCM, 이커머스 Back-office 등 복잡도가 높은 도메인 경험이 있으신 분
• OMS(주문관리), WMS(창고관리), TMS(운송관리) 중 하나 이상의 시스템 기획 경험
• 다수의 외부 시스템 연동 프로젝트 리딩 경험을 보유하신 분
• PO(Product Owner), PM(Product Manager)으로서 제품의 성장을 주도해 본 경험이 있으신 분
• Agile 프로세스(Scrum, Kanban) 기반의 협업 경험 및 Jira/Confluence/Figma 등 협업 툴 활용이 능숙하신 분
• 데이터(SQL, GA 등)를 직접 추출/분석하여 서비스 전략에 반영해 본 경험이 있으신 분
• AI 툴을 기획 업무에 적극적으로 활용하거나, 사용 방법에 대한 관심이 높으신 분
• AI와 사람 모두가 쉽게 이해하고 활용할 수 있는 기획 문서 구조에 대한 고민과 실험 경험 우대

1. 생활

• 분단위 시차출퇴근제(8:00~10:00/17:00~19:00)
• 자유로운 복장, 연차사용
• 반반차
• 야근식대 및 교통비 지원
• 종합건강검진 지원
• 국가건강검진 반차 지원
• 경조사비 및 경조휴가 지원
• 간식업체 운용
• 명절선물 제공
• Tech직군: 맥북, 그램 + 피벗모니터 + 와이드모니터/일반직군: 그램, 울트라북 + 모니터 제공
• 웰컴박스 제공 (텀블러, 후드집업, 노트커버 등)
• 정부정책사업(휴가비지원사업, 중소기업소득세감면 등) 운용

1. 교육

• 외부 세미나 참석 지원
• 외부 직무교육 강의 지원
• 커리어 관련 도서 구매 지원

1. 문화

• 매월 Snack day
• 코웍빌딩워크숍
• 생일축하금 지원

[복지제도를 개선해 나아가기 위한 끊임없는 노력을 하고있습니다.]