Analista de Sustentação Jr.

Quando você pensa em carreira, o que vem à sua mente? Propósito? Colaboração? Ser protagonista para fazer a diferença? No PagBank temos tudo isso e muito mais. 💛 Estamos em busca de pessoas que vistam a camisa com orgulho. Gente com vontade de facilitar a vida financeira das pessoas e impulsionar negócios! Tá a fim de uma carreira que rende mais? Confira essa oportunidade e #VemProPags!

Superior completo em Tecnologia ou áreas correlatas. Experiência com sustentação de sistemas (ambiente produtivo). Vivência com atendimento N2. Conhecimento em Java (leitura de código, análise e debug). Experiência com análise de logs e troubleshooting. Conhecimento em APIs REST / integrações. Banco de dados (SQL – consultas e análises). Familiaridade com ferramentas de monitoramento e ITSM. Experiência com ambientes Linux/Unix (diferencial).

Atuar no suporte N2, realizando análise e resolução de incidentes e requisições. Diagnosticar problemas técnicos em aplicações Java (logs, código e integrações). Realizar troubleshooting em ambiente produtivo (aplicações, APIs, serviços). Monitorar sistemas e atuar preventivamente na identificação de falhas. Apoiar times de desenvolvimento na análise de problemas recorrentes. Executar correções emergenciais e validações em produção. Interagir com áreas de negócio e suporte N1/N3 para tratativa de demandas. Documentar incidentes, soluções e procedimentos operacionais. Garantir cumprimento de SLAs e indicadores de atendimento.