Business Developer(Product Owner), Pohjola Vakuutus, Helsinki

Tule meille kollegaksi Oletko etsimämme Product Owner asiakasrajapinnan ratkaisujen kehitykseen, joka on valmis liittymään Pohjola Vakuutuksen Asiakkuudenhallinnan kyvykkyydet -heimoon ja Silta-tiimiin? Roolissa vastaat asiakasrajapinnan työvälineiden ja toimintatapojen kehittämisestä Pohjola Vakuutuksen asiakkuudenhallinnassa. Työlläsi vaikutat suoraan toiminnan tehokkuuteen ja asiakaskokemukseen. Tehtävä on kokoaikainen ja toistaiseksi voimassa oleva. Sijainti on Helsinki tai Tampere ja aloitus tapahtuu sopimuksen mukaan. Silta-tiimi-Asiakasrajapinnan ratkaisujen kehittäjä Silta-tiimi vastaa Pohjola Vakuutuksen asiakkuudenhallinnan asiakasrajapinnan työvälineiden ja toimintatapojen kokonaisvaltaisesta kehittämisestä. Tiimi kehittää yhdessä sidosryhmien kanssa ratkaisuja, jotka tukevat sujuvaa asiakaspalvelua ja toimihenkilöiden arkea. Tiimin vastuulle kuuluvat muun muassa asiakasviestintää tukevat ratkaisut, ajanvaraus- ja verkkoneuvottelupalvelut, vakuutuksen arkistoinnin kehittäminen sekä toimihenkilöiden työnkulkujen sujuvoittaminen. Lisäksi tiimi on mukana kehittämässä esimerkiksi postiyhteistyötä, sähköisiä allekirjoituspalveluita ja OP Aina -palvelua. Product Owner-Johtamassa asiakasrajapinnan kehitystä Haemme Silta-tiimiin kokenutta Product Owneria vastaamaan tiimin kehityksen suunnasta ja priorisoinnista. Roolissa johdat tiimin kehitysbacklogia ja työtä varmistaen, että asiakasrajapinnan työvälineet ja toimintatavat kehittyvät liiketoiminnan tarpeiden mukaisesti. Vastaat kehitystarpeiden hallinnasta, työn suunnittelusta ja ohjauksesta sekä tiimin yhteistyöstä Pohjola Vakuutuksen ja OP Pohjolan sidosryhmien kanssa. Tule mukaan rakentamaan entistä tehokkaampaa ja asiakaslähtöisempää vakuutuspalvelua, jossa teknologia ja prosessit tukevat saumattomasti asiakaskokemusta. Millaista osaamista etsimme? Tässä tehtävässä menestyt, kun hahmotat laajoja kokonaisuuksia, teet perusteltuja päätöksiä ja osaat priorisoida kehitystä liiketoiminnan kokonaisetu huomioiden. Sinulla on vahvaa kokemusta kehittämisestä, muutoshankkeiden tai laajempien kehityskokonaisuuksien johtamisesta sekä kykyä viedä asioita suunnitelmallisesti maaliin useiden sidosryhmien kanssa. Tehtävässä onnistuminen edellyttää kykyä yhdistää liiketoiminnan tavoitteet, asiakaskokemus ja käytännön toteutus toimivaksi kokonaisuudeksi. Toivomme, että sinulla on kokemusta tiimien, tekemisen tai kehityksen suunnan ohjaamisesta sekä vahvaa priorisointi- ja yhteistyökykyä. Osaat tasapainottaa lyhyen ja pitkän aikavälin tavoitteita sekä edistää asiakasarvon syntymistä käytännön kehitystyössä. Lisäksi edellytämme, että sinulla on: Vähintään kolmen vuoden kokemus vastaavan tason tehtävässä toimimisesta Vahvaa kokemusta laajojen, poikkiorganisatoristen muutos- ja kehityskokonaisuuksien vetämisestä suurissa johtamisesta kompleksisessa konserni- tai vastaavan mittakaavan organisaatiossa Näyttöjä kokonaisuuksien onnistuneesta eteenpäin viemisestä ja priorisoinnista liiketoiminnan tavoitteiden mukaisesti Kokemusta kehitystyön, tiimien tai tekemisen ohjaamisesta Kykyä sparrata arjen tekemistä, luoda selkeyttä ja tukemalla varmistaa tavoitteiden saavuttaminen Vahvat sidosryhmä-, vaikuttamis- ja viestintätaidot Kyky rakentaa luottamusta, sovittaa yhteen eri tarpeita ja viedä asioita eteenpäin verkostossa Kyky selkeyttää monimutkaisia asioita eri kohderyhmille Kokemusta ja näkemystä asiakasrajapinnan toiminnasta Näkemystä myynnin, asiakkuuksien hoidon ja viestintäkanavien kokonaisuudesta Kyky tunnistaa kehityskohteita, jotka parantavat asiakas- ja työntekijäkokemusta Kokemusta digitaalisten palvelujen ja ratkaisujen kehittämisestä Kykyä yhdistää liiketoiminnan tarpeet, prosessit ja tekniset ratkaisut vaikuttavaksi kokonaisuudeksi Kokemusta palveluiden kehittämisestä moderneille teknologia- tai pilvipohjaisille alustoille Tehtävään soveltuva korkeakoulututkinto Sujuva suomen ja englannin kielen taito Me tarjoamme Tässä roolissa sinulla on mahdollisuus haastaa itseäsi tiimitason johtamisessa sekä työskennellä monipuolisen ja merkityksellisen kokonaisuuden parissa taitavien kollegoiden ja modernien työkalujen tukemana. Toimit kehitysvetoisessa ympäristössä, jossa korostuvat kokonaisvaltainen ajattelu ja tavoitteellinen yhteistyö. Työsi vaikutukset näkyvät suoraan Pohjola Vakuutuksen uudistumisessa. Saat tilaisuuden vaikuttaa sekä strategiseen kehitykseen että konkreettisiin toimintatapoihin, tehden yhteistyötä liiketoimintayksiköiden, teknisten asiantuntijoiden ja ulkoisten kumppaneiden kanssa. Vastuullisen työn vastapainoksi pidämme huolen työhyvinvoinnistasi ja tulevaisuuteen katsovista työjärjestelyistä. Tarjoamme sinulle vakaan ympäristön, jossa vastuullisuus, ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen ovat keskeisiä arvoja. Saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme , johon kuuluvat mm. henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun OP Pohjolan lomaosakkeissa. Lisätiedot ja hakuohjeet Hae tehtävää lähettämällä meille CV:si ja vapaamuotoinen hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta viimeistään sunnuntaina 9.8 . Kuulemme mielellämme lisää osaamisestasi ja motivaatiostasi tätä tehtävää kohtaan. Ilmoitathan hakemuksellasi myös palkkatoiveesi. Lähdemme edistämään rekrytointiprosessia aktiivisesti kesälomakauden jälkeen elokuussa vko:sta 33 eteenpäin. Lisätietoja tehtävästä antaa tuleva esihenkilösi ja Chapter Lead Petri Anttonen p. 040 660 3883 . Tavoitat Petrin ti 23.6. klo 14:00-15:00 tai ke 24.6. klo 9:00-10:00 välisenä aikana. Tehtävään vaadittavat taustaselvitykset Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilölle teetetään huumausainetesti, tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä vakuutussääntelyn edellyttämä hyvämaineisuus. OP Pohjola – Meillä on jotain yhteistä OP Pohjola on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme. Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Meillä työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssitoimijana rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.