SUPERVISOR(A) DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE KEY ACCOUNT | SÃO PAULO/SP

LOCALIZA&CO Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes. Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe. É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro. SUPERVISOR(A) DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE KEY ACCOUNT - SÃO PAULO Você é apaixonado(a) por gestão de pessoas, relacionamento com clientes estratégicos e melhoria contínua de processos? Temos uma oportunidade para profissionais que desejam assumir um papel de protagonismo em uma operação consolidada, com espaço para influenciar resultados, desenvolver equipes e fortalecer a experiência de clientes de alto nível. Sobre a oportunidade A posição será responsável pela liderança da operação BestFleet, serviço premium de concierge voltado para clientes corporativos estratégicos da Gestão de Frotas. O desafio é garantir uma experiência diferenciada aos clientes, acompanhando indicadores, promovendo melhorias operacionais e desenvolvendo uma equipe experiente para alcançar resultados cada vez mais consistentes. Atuando de forma próxima aos clientes e às áreas internas, essa pessoa terá um papel importante na construção de uma gestão orientada por indicadores, contribuindo para a evolução dos processos, da performance da equipe e da excelência no atendimento. Principais desafios da posição Liderar e desenvolver uma equipe composta por aproximadamente 20 profissionais. Acompanhar indicadores operacionais e de desempenho, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações para aumento da eficiência. Atuar de forma consultiva junto a clientes corporativos estratégicos, participando de reuniões e fortalecendo o relacionamento. Apoiar o time na resolução de situações complexas, garantindo qualidade e agilidade nas entregas. Estruturar e aprimorar rotinas de gestão, promovendo maior visibilidade dos resultados da operação. Desenvolver pessoas e preparar sucessores, estimulando autonomia e crescimento profissional. Contribuir para a evolução contínua dos processos e da experiência dos clientes. Buscamos profissionais que possuam Ensino Superior Completo Experiência em gestão de equipes. Perfil analítico, com capacidade de interpretar indicadores e apoiar tomadas de decisão. Excelente habilidade de relacionamento interpessoal e comunicação. Vivência em ambientes de atendimento ao cliente Vivência em operações de pós-vendas. Capacidade de atuar com autonomia, influência e visão de negócio. Informações da vaga 📍 Local de trabalho: Matriz Localiza de São Paulo/SP 🏢 Modelo híbrido 🕒 Segunda a sexta-feira Diferenciais que podem destacar seu perfil Experiência atendendo clientes corporativos estratégicos ou executivos de alto nível. Histórico de implementação de indicadores, melhorias de processos e desenvolvimento de equipes de alta performance. Se você busca uma oportunidade para liderar uma operação estratégica, com forte interação com clientes e autonomia para construir melhorias que gerem impacto no negócio, essa pode ser a sua próxima oportunidade. BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO Participação nos Lucros Vale Alimentação Vale Refeição Convênio Médico Convênio Odontológico Gympass Previdência Privada Vale Transporte Allya Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza Programas internos de treinamento e desenvolvimento Desconto em compra e aluguel de veículos Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!