Initiativbewerbung Call Center Agent (m/w/d)

• *Bei unseren Stellenanzeigen ist aktuell nicht das Passende für dich dabei? Kein Problem!*
• Bewirb dich einfach **initiativ** als **Kundenbetreuer/Service Center-Agent** (m/w/d) bei der **TP Schweiz**.
• Startdatum: **Je nach Projektanforderung - Wir kontaktieren dich bei passenden Vakanzen**
• Location: **TP Switzerland, Richtiarkade 16, 8304 Wallisellen, Schweiz**
• Anstellungsart**: Pensum von 80 bis 100%**
• Arbeitsmodel**: Festanstellung**
• *Bitte nur bewerben wenn sich dein Wohnort in oder im Umkreis von Zürich befindet und du eine gute ÖV Anbindung hast.*
• **Das erwartet dich:**

• Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in **Schweizerdeutsch,** **Französisch und/oder Italienisch**
• Erteilen von Auskünften mit dem Ziel, das Kundenanliegen zu lösen und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen
• Erfassen der Kundenanliegen im kundenspezifischen EDV-System, nach vorheriger Schulung
• Je nach Projekt, Unterstützung neuer Kollegen durch Schulungen, Mentoring und die Rolle als verlässlicher Ansprechpartner im Team
• Enge Zusammenarbeit mit dem Management und anderen Abteilungen zur stetigen Optimierung unserer Serviceprozesse

**Das bringst du mit:**

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit und Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Hohes kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Erfahrung im Service Center und der Telefonie sind von Vorteil
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in **Schweizerdeutsch,** **Französisch und/oder Italienisch**
• Sehr gute EDV-Kenntnisse und eine schnelle Auffassungsgabe
• Hohe Eigenverantwortung, Eigenmotivation und proaktive Handlungsweise

**Was wir dir bieten:**

• Unbefristete Festanstellung (lediglich 3 Monate Probezeit)
• Gehalt, je nach Position in Höhe von CHF 51.825 - 70.800 brutto/jährlich
• Projektinternes Bonussystem
• Gut planbare Arbeitszeiten (Wochenenden meist frei)
• Moderne, helle und kreative Büroräume in Wallisellen
• Perfekte Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
• Angenehme Arbeitsatmosphäre - **Kommunikation per „Du“** vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer
• Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld

**Haben wir dich überzeugt?**

Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen. Sende uns gerne deinen aktuellen Lebenslauf sowie Arbeitszeugnisse zu.

Wir melden uns dann schnellstmöglich zurück.

**TP Switzerland**Richtiarkade 16, 8304 Wallisellen, Switzerland

*Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.*

*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.*