Help Desk IT

Per attività presso nostro cliente consolidato, siamo alla ricerca di un Help Desk IT.
All'interno del contesto strutturato e corporate del cliente, ti occuperai di:

• Supporto tecnico di primo livello su postazioni di lavoro
• Gestione e risoluzione ticket tramite sistema dedicato
• Assistenza su problematiche hardware e software
• Supporto su strumenti di collaboration e videoconferenza
• Interazione diretta con utenti corporate
• Sistema di ticketing: ServiceNow
• Suite Microsoft 365
• Infrastrutture di rete e videoconferenza: Cisco
• Sistemi VoIP: 8x8
• Sistemi operativi: Windows e MacOS
• E' richiesta una buona conoscenza della lingua inglese per poter interagire con gli utenti (minimo livello B2)

Competenze trasversali

• Buono standing e capacità di relazione con utenti esigenti
• Comunicazione efficace
• Attitudine al problem solving
• Capacità di lavorare in team

L'attività è in full-time, on site (5/5) presso la sede del cliente sita a Limena
E' previsto inserimento con contratto a tempo indeterminato (CCNL Commercio ral 20/30K in base alla seniority)
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.