業務品質を支える審査・運営オペレーション職（契約社員）

募集概要 当社では、人材派遣事業および職業紹介事業において、法令を遵守した適切な運営体制の強化を進めています。 その一環として、職業紹介の案件について、 運用ルールや法令要件に基づいた審査・管理を行う契約審査チームの新規立ち上げを予定しています。 今回は立ち上げメンバーとして、審査・運営オペレーションを担っていただく方を募集します。 新しい組織づくりのフェーズに携わりながら、事業運営の健全性やコンプライアンス強化に貢献できるポジションです。 配属組織について 営業部門が安心してパフォーマンスを発揮できるよう、受注から契約に至るまでの業務全体を支える主管部門です。 営業活動の生産性と品質を高め、事業運営全体を支えています。 営業経験者、中途入社者、グループ会社からの異動者など、所属メンバーのバックグラウンドは様々。 多様なメンバーと関わり、協働することが出来ます。 その中で、今回は新設予定の「契約審査チーム」への配属を想定しています。 まずは少人数で検証運用を行い、今後の体制拡大を見据えながら運営方法を構築していく予定です。 業務習得期間中は、既存メンバーからのOJTを受けながら業務を習得いただきます。 業務内容 職業紹介事業の運営において、法令や社内ルールに沿った運用が行われているかを確認しながら、 案件管理や関係者対応を行っていただきます。 具体的には、以下の領域から、ご経験・スキルに応じてお任せします。 ＜主な業務＞ ・求人票の内容審査 （必須項目の確認、不備チェック、不適切表現の確認等） ・有料職業紹介案件の進捗管理 （管理ツールへの登録、ステータス管理等） ・求人企業とのコミュニケーション （不足情報の確認、書類依頼、問い合わせ対応等） ・社内営業担当とのコミュニケーション （案件内容の確認、問い合わせ対応等） ・社内システムへの情報登録業務 ＜習熟度に応じてお任せする業務＞ ・各種データ集計、レポート作成 ・業務マニュアルの作成・更新 ・FAQ作成・更新 ・業務改善、効率化施策の企画・推進 ・営業担当向け資料作成、ナレッジ整備 ・新たに入社するメンバーへの指導や業務運営のリード ポジションの魅力 ・新設チームの立ち上げに携われる ・事業運営やコンプライアンス強化に貢献できる ・業務改善や仕組みづくりに関われる ・将来的にはチームリーダーや運営改善の中核メンバーを目指せる 応募条件 ＜必須要件＞ 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・事務センターやバックオフィスにおける事務処理経験 ・営業事務や業務運営サポート経験 ・進捗管理やデータ管理を伴う事務オペレーション経験 ＜歓迎要件＞ ・人材業界での就業経験 ・有料職業紹介事業に関する知識 ・業務改善や業務設計の経験 ・マニュアル作成経験 ・Excelを使用した集計業務経験 ＜求める人物像＞ ・正確性を重視しながら業務を進められる方 ・ルールや手順を守りながら丁寧な対応ができる方 ・関係者とのコミュニケーションを円滑に行える方 ・業務改善や効率化にも興味をお持ちの方 ・新しいチームづくりに携わってみたい方 担当者より ”まだやったことがないから任せない”という文化ではなく、やりたいことに挑戦できる風土があります。 新しいことに挑戦するのは時に大変ですが、だからこそチームで協力し合い、楽しみながら進めることを大切にしています。 一緒に未来を創る仕事を心から楽しめる仲間をお待ちしています。