【障がい者雇用】AIエージェントアカウント管理担当を募集！（グループデジタルソリューションセンター）

募集背景 社員の既存業務そのものを効率化・再設計し、人のリソースをより価値創出につながる領域へシフトさせることを重要なテーマとして掲げています。その中核施策の一つが、AIエージェントの開発・活用による業務合理化の推進です。 具体的には、社内に蓄積された業務知識・ドキュメント・問い合わせデータを活用し、RAG（Retrieval-Augmented Generation）技術を用いたAIエージェント基盤を構築していきます。これにより、従来は人が対応していた各種問い合わせや定型業務をAIエージェントへ段階的に移行し、社員が新規事業や高度な企画・開発業務などに注力できる環境を目指しています。 AIエージェントのアカウント管理担当として、自発的に業務改善や効率化をしながら、丁寧に運用サポートをしてくださる方を募集しています！ 業務内容 ■システムのアカウント管理及び問い合わせ対応 ・AmazonQuickのユーザー管理や利用状況分析 ・ユーザー発行業務の効率化 ・ユーザー問合せ対応の補助 ■システムの開発・運用改善 ・アカウント管理や問い合わせ対応に関する業務フローの改善 ・運用管理に必要なツール・仕組みの開発、改善 ・利用拡大に伴う運用プロセスの整備 ※AmazonQuick:生成AIツール 【変更の範囲】 ・ご本人の希望・適性・能力を踏まえて変更の可能性あり ・業務の習得により業務内容の変更や拡大を予定 所属部署 GDSC（グループデジタルソリューションセンター）AI Opsチーム AIを前提とした業務プロセス改革を実行する内製のAI実行部隊です。 ・チームミッション 既存のプロセスを維持したまま効率化を図る「AI Adoption」ではなく、AIありきで業務フローや組織をゼロベースで再設計する「AI First」なアプローチによる業務プロセス改善の実行 IT部門を起点に、将来的には他部門や事業会社へ展開可能な再利用性・横展開性の高いAI活用プロセスの確立と遂行 ・チーム構成 マネージャー、チームリード（1名）、エンジニア（2名） 応募条件 【必須（MUST）】 ・IT業務の実務経験（事業会社のシステム部門等でも歓迎／言語・開発環境等は不問） ・生成AIの使用経験（業務または日常での活用経験） ・業務上必要なドキュメント作成スキル ・リモートワーク中心の環境でも主体的にコミュニケーションがとれる方 【歓迎（WANT）】 ・業務においてAIを活用した改善・効率化の経験 ・クラウド環境（特にAWS）を用いた開発・運用経験 ・新しい技術のキャッチアップおよび自己学習に前向きな方 ・AIやRPA等を活用した業務改善（DX）に関する後方支援業務に関心がある方