□自社ECサイトの社内SE（要件定義・ベンダーコントロール）／ダイレクトマーケティング事業本部_68008460

仕事内容 ダイレクトマーケティング事業本部で運用するECサイト、および出店モール（楽天、Yahooなど）、関連システムの運用・保守や改修案件の推進をお願いします。運用・保守だけでなく、事業価値を生むための提案業務も担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 (1)ECサイト、出店モール、関連システムの運用・保守 ・定常運用（受注、決済状況の監視、問合せ対応など） ・ECサイトの安定稼働の維持（パフォーマンス監視、ログ確認） ・障害発生時の調査・切り分け、ベンダー連携、復旧支援 ・運用手順書や監視項目の整備 ・運用業務の効率化 (2)EC環境の改善提案・推進 ・事業部の課題発見（調査やヒアリング） ・課題整理、改善提案 ・要件定義・仕様調整 ・ベンダーとの調整（見積〜開発〜受入） ・リリース計画・テスト計画の策定 (3)新規ツールや技術のPoC（小規模実証）企画・実行 ・ツールや技術の検証 ・本導入の企画、改善案の横展開 ＜プロジェクト例＞ ・下取り、延長保証サービス選択機能の追加 ・新規決済方法追加 ・モール連携システム導入 ・セキュリティシステム導入 ・ECカートシステムリプレイス 【組織のミッション】 当社DMソリューション室は、ダイレクトマーケティング事業本部（社内呼称：DM事業本部 ※EC直販を中心としたBtoC営業部門）に所属する部門です。急成長中のEC事業をシステム運用で支え続け、更にはIT技術・データを活用し事業成長にも貢献するため、体制強化に取り組んでいます。 【目指す姿】 DM事業本部では、国内メーカーとして売上No1ECを目指しています。 DMソリューション室では、本部のビジネスをシステム面で支えるべく、IT技術を活用し、事業成長への貢献を通じて、いきいきと活躍​するエンジニア集団を目指しています。 【組織について】 現行メンバーのバックグランド ・SIer出身者 ・事業会社の社内SE ・新規事業開発担当 ・当社新卒 【キャリアパス】 ■1～2年目 ・EC運用のコア（受注・在庫・決済）理解 ・小～中規模改善の担当 ・要件定義・改善提案の基礎を確立 ■3～5年目 ・中〜大規模の改善プロジェクトを計画段階からリード ・年間ロードマップの策定（IT戦略の企画） → 将来的には、IT企画やテクニカルプロダクトマネージャーへのステップアップも可能 【ポジションの魅力】 ・売上に直結する「攻め」の運用：社内ツールではなく「お客様が使うECサイト」を担当するため、システムの改善がダイレクトに売上やCVR（成約率）向上につながり、事業貢献を肌で感じられます。 ・上流工程へのチャレンジ：開発実務はベンダーと連携するため、社内では「何を作るか」「どう解決するか」といった要件定義や企画・PM業務に集中できます。 ・新しい技術への挑戦権：「PoCマインド」を推奨する組織です。良さそうなツールや技術があれば、自ら起案してスモールスタートで検証し、本番環境へ導入していく裁量があります。 ★ダイレクトマーケティング事業本部の部署紹介はこちら 必要能力・経験 【必須要件】 オープン系システムの開発、または運用保守の実務経験（1年以上／言語不問）があり、以下いずれかの経験をお持ちの方 ・業務上の課題に対して、改善案を起案・実行した経験 ・社内外の関係者（ベンダーや他部署）と連携し、仕様調整を行った経験 ・SQLを用いたデータ抽出・調査の基礎知識 【歓迎要件】 ・EC環境改善プロジェクトの経験 ・OMS/WMS/決済周りの業務理解 ・CRM/MAツールの運用経験 ・データ分析（SQL/BigQuery） ・API連携やシステム間連携の知識 ・OMO/チャネル統合の経験 ・プロジェクトリーダー（小規模でも可）