【カスタマーサポート】占いサービスのお客様対応スタッフ

仕事内容 株式会社cocoloniが運営するコンコース社の鑑定サービス（電話占い）のカスタマーサポート、ならびにサービス運営に伴う運営サポートをご担当いただきます。 具体的な仕事内容 ・お客様からのお問い合わせ対応（メール＆電話） ・お客様へのサービス案内などの対応（メール＆電話） お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、「一人ひとりに寄り添う」サポートを大切にしています。 「誰かの力になりたい」「丁寧な対応を心がけたい」という思いのある方、大歓迎です。 募集背景と特徴 ■募集背景 増員募集 ■特徴 ・在宅勤務可能 ・お客様対応のご経験を活かして働いていただけます！ ・ネイル・髪型・服装自由でお洒落に働ける！ お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、「一人ひとりに寄り添う」サポートを大切にしています。 「誰かの力になりたい」「丁寧な対応を心がけたい」という思いのある方、大歓迎です。 募集要項 必須要件 ・PCの基本操作、スプレッドシートなど ITツールが利用可能な方 ・土日祝日を含め、週5日間、10時～21時の間でシフト勤務可能な方 尚可経験 ・メールや電話でのお客様サポートをしたことがある方（分野は問いません◎） ・リモートワークでの就業経験 求める人物像 ・適切なコミュニケーション、言葉遣いができる方 ・丁寧に業務を行っていただける方 ・自宅でスキルを活かしながら働きたい方 ・電話やメール対応で、お客様へ寄り添えた対応が可能な方 選考方法 ・社内利用ツール：Slack、グーグルアカウント、コンフルエンス、Zoom等 ・書類選考⇒一次面接（WEB）⇒最終面接（WEB）※原則