長崎 自動車保険損害サービス　Auto Claims Adjuster

主な業務内容 クレームマネジメントからの指示に基づき、必要に応じて主要な業務を担当する クレームリーダーシップチームと連携し、自動車保険分野で正確性・迅速性・顧客サービス・コストのバランスが取れた最適な損害調査・支払・回収・不正防止を実現する Chubbのベストプラクティスガイドラインに従い、自動車保険金請求業務を遂行する 内部・外部の自動車保険に関する不正行為やリスクを迅速に特定・エスカレーション・報告し、関係者と連携して解決する 大口損害案件の基準に該当する自動車保険金請求について、速やかかつ正確に特定・エスカレーション・報告・引当・解決を行う 日々の業務の中で、クリティカルシンキングや計画性、効果的なコミュニケーション、優先事項の実行力など、ビジネス・リーダーシップ能力を発揮できるスタッフの育成・メンタリングに関与する Chubb社内の自動車保険アンダーライターやビジネスリーダー、外部パートナー等、関係者と良好な関係を構築・維持する 必要に応じて、商品開発・マーケティング・アカウント管理等のプロジェクトにも積極的に参加し、会社の成長・財務目標達成に貢献する 自動車保険に関する権限の管理・運用 その他、マネジメントから指示された業務 上記は日常業務の要約であり、Chubbの事業展開やニーズ、成長に応じて変更となる場合があります 必須経験・スキル 自動車保険金請求業務経験5年以上 大卒以上（法学部卒歓迎） 保険業界および損害調査プロセスに関する幅広い知識 優れた文章力・コミュニケーション力 市場環境の変化への柔軟な対応力 保険契約・Chubb商品知識 法的要件・規制の理解 顧客志向の高いサービスマインド 訴訟手続きに関する知識