Biz08_業務推進（営業アシスタント・カスタマーサポートチーム統括）

# Biz08_業務推進（営業アシスタント・カスタマーサポートチーム統括）
## 仕事概要
## Sotasについて
Sotas株式会社は、日本で製造業第2位の市場規模を誇る化学業界の活性化を目指すスタートアップです。業界特有の高度な専門性や複雑な業務構造をデジタルの力で再定義し、日本の産業基盤をより強固にすることを使命としています。
現在、シリーズAという大きな転換期を迎え、以下の3事業部制による多角的な事業戦略を加速させています。
\* \*\*Sotas化学調査\*\*：複雑化する法規制への対応や、サプライチェーン全体での化学物質情報の管理をデジタル化します。手作業による非構造データの処理を構造化し、業界全体のコンプライアンス業務のスピードと正確性を飛躍的に向上させます。
\* \*\*Sotasデータベース\*\*：化学業界に散在する膨大な技術データ、配合情報、製造実績などを集約し、活用可能な「構造データ」へと変換・蓄積するプラットフォームを提供します。属人的な知見を組織の資産へと変え、データ駆動型の意思決定を支える基盤を構築します。
\* \*\*Sotas Chem Mart（ケムマート）\*\*：化学品・原材料の流通を最適化するマーケットプレイスを展開します。データベース事業や調査事業と連携し、これまでアナログだった商取引をデジタル化。売り手と買い手を最適にマッチングすることで、業界の流通構造をよりオープンで効率的なものへと変革します。
## 今、このタイミングで参画する魅力
Sotasは現在、シリーズAラウンド(2026年2月に約10億円の資金調達)というエキサイティングなフェーズにあります。単一のプロダクトに留まらず、複数のSaaSとECを組み合わせた多角的な事業戦略、さらにはM&AやAIエージェント事業など複数事業を同時に推し進めています。
\* \*\*事業の多角化による挑戦機会\*\*：
「情報の構造化（データベース）」から「コンプライアンス」、連動する「商流（EC）」までを網羅する多角的な展開を行っているため、各領域で新しい仕組みをゼロから創り出すチャンスが豊富にあります。
\* \*\*未開拓市場への圧倒的インパクト\*\*：
巨大な化学市場において、単なるツール提供ではなく、業界のOSとなるようなデータベースを構築し、商流までを一気通貫で手がけることで、業界全体のスタンダードを自ら定義することが可能です。
現場に寄り添った「手触り感」のあるプロダクトを通じて、日本の基幹産業をアップデートする。その大きなチャンスが、今のSotasには溢れています。
## 業務内容
Sotasの主軸である「Sotas化学調査」「Sotasデータベース」事業において、請求事務や契約管理などのセールスオペレーション（営業アシスタント）業務をメインに担っていただきます。
また、これらに付随して、同事業のカスタマーサポートチーム（約20名の業務委託メンバー）の統括・マネジメントもお任せします。
「Sotas化学調査」「Sotasデータベース」事業では、2026年9月以降に大きな繁忙期を迎えることを見据えており、主軸事業を支える営業サポート体制の強化とオペレーションの安定化が急務となっています。
既存の事業基盤は確立されていますが、今後のさらなる急成長や繁忙期などのフェーズの変化に合わせて、任せたい役割や最適なオペレーションの形は柔軟に変わっていく前提です。定型的な事務作業にとどまらず、日々の細やかな顧客フォローから組織の仕組みづくりまで、事業の成長速度に合わせて自ら役割を広げ、アップデートしていける面白さがあります。
入社後はまず一連の営業サポート・事務オペレーションをキャッチアップしていただきつつ、マニュアルの継続的な整備や、迫る繁忙期を乗り越えるための業務改善・仕組み化を主導していただくことを期待しています。
◆ 具体的な仕事内容

• 「Sotas化学調査」事業における営業事務・オペレーション（営業サポート）業務 ※メイン

• 日々の営業アポイント前後の顧客フォロー（リマインドや資料送付、商談後の一次対応など）
• 請求書の作成、チェック、および送付対応
• 取引先との契約管理（契約内容と請求条件の整合性チェック）
• 売上計算、および経理チームへの計上データ報告・連携
• その他、事業の拡大や状況の変化に応じた、多様な営業サポート業務全般

• カスタマーサポートチームの統括・マネジメント

• 営業サポート業務と連携する、約20名の業務委託メンバーの取りまとめ・進捗管理
• サポートメンバーからのエスカレーション対応、判断、フィードバック
• 繁忙期（2026年9月〜）の高トラフィックを支えるための、チーム全体のフォロー体制の構築

• 組織横断の連携・調整・仕組み化

セールス、事業部、経理チームをはじめとする社内各部署とのスムーズな情報連携・調整
事業の拡大フェーズや繁忙期に耐えうる、業務フローの再構築およびマニュアルのアップデート
## 必須スキル
## Sotasについて
Sotas株式会社は、日本で製造業第2位の市場規模を誇る化学業界の活性化を目指すスタートアップです。業界特有の高度な専門性や複雑な業務構造をデジタルの力で再定義し、日本の産業基盤をより強固にすることを使命としています。
現在、シリーズAという大きな転換期を迎え、以下の3事業部制による多角的な事業戦略を加速させています。
\* \*\*Sotas化学調査\*\*：複雑化する法規制への対応や、サプライチェーン全体での化学物質情報の管理をデジタル化します。手作業による非構造データの処理を構造化し、業界全体のコンプライアンス業務のスピードと正確性を飛躍的に向上させます。
\* \*\*Sotasデータベース\*\*：化学業界に散在する膨大な技術データ、配合情報、製造実績などを集約し、活用可能な「構造データ」へと変換・蓄積するプラットフォームを提供します。属人的な知見を組織の資産へと変え、データ駆動型の意思決定を支える基盤を構築します。
\* \*\*Sotas Chem Mart（ケムマート）\*\*：化学品・原材料の流通を最適化するマーケットプレイスを展開します。データベース事業や調査事業と連携し、これまでアナログだった商取引をデジタル化。売り手と買い手を最適にマッチングすることで、業界の流通構造をよりオープンで効率的なものへと変革します。
## 今、このタイミングで参画する魅力
Sotasは現在、シリーズAラウンド(2026年2月に約10億円の資金調達)というエキサイティングなフェーズにあります。単一のプロダクトに留まらず、複数のSaaSとECを組み合わせた多角的な事業戦略、さらにはM&AやAIエージェント事業など複数事業を同時に推し進めています。
\* \*\*事業の多角化による挑戦機会\*\*：
「情報の構造化（データベース）」から「コンプライアンス」、連動する「商流（EC）」までを網羅する多角的な展開を行っているため、各領域で新しい仕組みをゼロから創り出すチャンスが豊富にあります。
\* \*\*未開拓市場への圧倒的インパクト\*\*：
巨大な化学市場において、単なるツール提供ではなく、業界のOSとなるようなデータベースを構築し、商流までを一気通貫で手がけることで、業界全体のスタンダードを自ら定義することが可能です。
現場に寄り添った「手触り感」のあるプロダクトを通じて、日本の基幹産業をアップデートする。その大きなチャンスが、今のSotasには溢れています。
## 業務内容
Sotasの主軸である「Sotas化学調査」「Sotasデータベース」事業において、請求事務や契約管理などのセールスオペレーション（営業アシスタント）業務をメインに担っていただきます。
また、これらに付随して、同事業のカスタマーサポートチーム（約20名の業務委託メンバー）の統括・マネジメントもお任せします。
「Sotas化学調査」「Sotasデータベース」事業では、2026年9月以降に大きな繁忙期を迎えることを見据えており、主軸事業を支える営業サポート体制の強化とオペレーションの安定化が急務となっています。
既存の事業基盤は確立されていますが、今後のさらなる急成長や繁忙期などのフェーズの変化に合わせて、任せたい役割や最適なオペレーションの形は柔軟に変わっていく前提です。定型的な事務作業にとどまらず、日々の細やかな顧客フォローから組織の仕組みづくりまで、事業の成長速度に合わせて自ら役割を広げ、アップデートしていける面白さがあります。
入社後はまず一連の営業サポート・事務オペレーションをキャッチアップしていただきつつ、マニュアルの継続的な整備や、迫る繁忙期を乗り越えるための業務改善・仕組み化を主導していただくことを期待しています。
◆ 具体的な仕事内容

• 「Sotas化学調査」事業における営業事務・オペレーション（営業サポート）業務 ※メイン

• 日々の営業アポイント前後の顧客フォロー（リマインドや資料送付、商談後の一次対応など）
• 請求書の作成、チェック、および送付対応
• 取引先との契約管理（契約内容と請求条件の整合性チェック）
• 売上計算、および経理チームへの計上データ報告・連携
• その他、事業の拡大や状況の変化に応じた、多様な営業サポート業務全般

• カスタマーサポートチームの統括・マネジメント

• 営業サポート業務と連携する、約20名の業務委託メンバーの取りまとめ・進捗管理
• サポートメンバーからのエスカレーション対応、判断、フィードバック
• 繁忙期（2026年9月〜）の高トラフィックを支えるための、チーム全体のフォロー体制の構築

• 組織横断の連携・調整・仕組み化

セールス、事業部、経理チームをはじめとする社内各部署とのスムーズな情報連携・調整
事業の拡大フェーズや繁忙期に耐えうる、業務フローの再構築およびマニュアルのアップデート
## 歓迎スキル
・メンバーマネジメントや、業務委託・派遣社員などの外部パートナーのディレクション、タスク管理経験
・業務のマニュアル化や、オペレーションにおける改善提案・実行の経験
・スタートアップ、ベンチャー企業、または急成長する事業環境での勤務経験
・生成AI（ChatGPT、Claude、Gemini、NotebookLM等）を実務に導入・活用した経験
## 求める人物像
## SotasのPurpose、Valueに共感いただける方
PurposeやValueについての詳細は [こちら](https://sotas.co.jp/corporate/about)。
## ビジネス組織において大切にしていること

• 目標達成への高いコミットメント力
• 受け身ではなく、自身で考え前向きに業務に取り組める方
• 新しいことに興味を持ち、成長・変化・挑戦を楽しめる方
• 社内外問わずステークホルダーと協働し業務遂行が出来る方
• 厳しい状況でもポジティブな思考で物事を捉えられる方
• 過去の成功体験に固執せず、アンラーニングできる方

## 応募概要
### 給与

• スキル・経験・能力・現年収に応じて決定
• 年俸制（固定残業代含む）
• 年2回見直し（4月・10月）

### 勤務地
\*\*勤務地\*\*

• 東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル7階

\*\*アクセス\*\*

• 東京メトロ日比谷線／JR京葉線　八丁堀駅　徒歩2～4分
• 東京メトロ銀座線　京橋駅　徒歩8分
• 都営浅草線　宝町駅　徒歩5分
• JR各線／東京メトロ丸ノ内線　東京駅　徒歩12分

\*\*勤務形態\*\*

• ハイブリッドワークにて運用しています。
• ビジネス職はチームコミュニケーションや議論の活性化を目的として週3日の出社日を設けています。

### 雇用形態
正社員
### 勤務体系

• フレックスタイム制
• 標準労働時間: 1日8時間
• コアタイム: 10:00-15:00
• フレキシブルタイム: 5:00-10:00/15:00-22:00

### 試用期間
あり（3か月間）
### 福利厚生
\*\*休日\*\*

• 土日（完全週休2日制）、祝日、夏期休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇

\*\*福利厚生\*\*

• リモートワーク可
• 各種保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
• ストックオプション: あり

\*\*他\*\*

• 本社の受動喫煙防止措置: 屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）