Sales＆CS｜提案・導入・活用支援まで担い顧客成果をつくるAI SaaS法人営業

# Sales＆CS｜提案・導入・活用支援まで担い顧客成果をつくるAI SaaS法人営業
## 仕事概要
面接で相手の本音を引き出す人、商談で違和感を掴む人、1on1でメンバーの状態を読める人。
こうした"できる人"の対話や判断は、これまで誰にも定量化されてきませんでした。結果として、成果を出せるコミュニケーションは一部の人に閉じたまま、組織の力になっていません。
業務プロセスのDXはこれだけ進んだのに、成果を最も左右するコミュニケーションだけは、属人的なまま残されてきました。
bqは、この属人化していた対話・解釈・判断をAIで支え、組織の学習資産に変えていく事業です。採用面接、商談、1on1、会議。あらゆるビジネスシーンにbqシリーズを展開していきます。DXの次に来る、コミュニケーションのAXを進めていきます。
現在は事業の立ち上げ期。
〈事業のコアメンバー〉として、営業とCSを横断しながら顧客成果と事業成長を牽引してくれる人を求めています。ゆくゆくは部長・事業責任者として、事業を背負ってもらうことを前提にしています。
【具体的な業務内容】
・新規顧客への提案営業
・顧客課題のヒアリング、整理、提案設計
・直販チャネルでの商談対応、クロージング
・パートナー経由案件の商談対応、クロージング
・導入初期のオンボーディング設計、実行
・顧客の活用状況の確認、改善提案
・活用事例、成功パターンの整理
・CS観点からのプロダクト改善提案
・受注後の顧客体験を踏まえた営業改善
・アップセル、クロスセル機会の創出
【ポジションの魅力】
・営業とCSの両方の視点から、顧客価値を作れる
・売って終わりではなく、顧客が成果を出すところまで関われる
・SaaSのカスタマーサクセス経験を、新規事業の成長に活かせる
・顧客の声をプロダクト改善や営業戦略に反映できる
・立ち上げ期のため、成果次第で半年〜1年でマネージャー、1〜2年で部長・事業責任者ポジションが視野に入る。CS基盤をゼロから設計できる裁量がある
## 必須スキル
面接で相手の本音を引き出す人、商談で違和感を掴む人、1on1でメンバーの状態を読める人。
こうした"できる人"の対話や判断は、これまで誰にも定量化されてきませんでした。結果として、成果を出せるコミュニケーションは一部の人に閉じたまま、組織の力になっていません。
業務プロセスのDXはこれだけ進んだのに、成果を最も左右するコミュニケーションだけは、属人的なまま残されてきました。
bqは、この属人化していた対話・解釈・判断をAIで支え、組織の学習資産に変えていく事業です。採用面接、商談、1on1、会議。あらゆるビジネスシーンにbqシリーズを展開していきます。DXの次に来る、コミュニケーションのAXを進めていきます。
現在は事業の立ち上げ期。
〈事業のコアメンバー〉として、営業とCSを横断しながら顧客成果と事業成長を牽引してくれる人を求めています。ゆくゆくは部長・事業責任者として、事業を背負ってもらうことを前提にしています。
【具体的な業務内容】
・新規顧客への提案営業
・顧客課題のヒアリング、整理、提案設計
・直販チャネルでの商談対応、クロージング
・パートナー経由案件の商談対応、クロージング
・導入初期のオンボーディング設計、実行
・顧客の活用状況の確認、改善提案
・活用事例、成功パターンの整理
・CS観点からのプロダクト改善提案
・受注後の顧客体験を踏まえた営業改善
・アップセル、クロスセル機会の創出
【ポジションの魅力】
・営業とCSの両方の視点から、顧客価値を作れる
・売って終わりではなく、顧客が成果を出すところまで関われる
・SaaSのカスタマーサクセス経験を、新規事業の成長に活かせる
・顧客の声をプロダクト改善や営業戦略に反映できる
・立ち上げ期のため、成果次第で半年〜1年でマネージャー、1〜2年で部長・事業責任者ポジションが視野に入る。CS基盤をゼロから設計できる裁量がある
## 歓迎スキル
・SaaS企業でのAccount Executive、カスタマーサクセス経験
・直販営業とパートナーセールスの両方の経験
・HR SaaS、採用支援、人材業界向けサービスの経験
・オンボーディング、導入支援、活用促進の経験
・既存顧客へのアップセル、クロスセル経験
・顧客の活用事例、成功事例の創出経験
・営業とCSの連携体制づくりに関わった経験
## 求める人物像
・決まった役割の中だけでなく、事業に必要なことを自分で考えて動ける方
・泥臭い実行と、仕組み化・型化の両方を大切にできる方
・受注・失注・顧客課題を感覚ではなく構造で捉えられる方
・未整備な環境でも、前提を整理しながら自走できる方
・自分の成果だけでなく、周囲が成果を出せる状態づくりにも関心がある方
・「マネジメントだけをしたい」ではなく、まず自分で動き、成果を出すことに向き合える方
## 応募概要
### 給与
想定年収：550万円 〜 700万円
①月給：401,000円～510,000円
②固定残業代： 53,100円～67,500円
①から②の手当を除く額：347,900円～442,500円
※月給には20時間相当分の時間外勤務手当を含む。超過分別途全額支給。
※経験・能力・扶養状態を考慮し、優遇いたします。
昇給査定：年2回
賞与：年1回（冬季）
### 勤務地
〒541-0051
大阪府大阪市中央区備後町3-4-1 NANKAI備後町ビル9階
（雇入れ直後）大阪本社　（変更の範囲）会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
### 雇用形態
正社員（期間の定めなし）
### 勤務体系
＜フレックスタイム制＞
フレキシブルタイム／08:00～21:00
コアタイム／12:00～17:00
標準的な勤務例
10:00～19:00（実働8時間／休憩1時間）
12:00～21:00（実働8時間／休憩1時間）
※時間外労働あり（月平均13時間）
### 試用期間
3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）
### 福利厚生
★年間休日125日以上★
■完全週休2日制［土・日］
■祝日休み
■アニバーサリー休暇
■特別休暇
■育児休暇
※取得実績あり
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別傷病休暇
■コロナワクチン休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■秋季休暇
■年末年始休暇
※公休日と指定有給制度により連休を実現
★ノー財布出勤制度★
■お弁当補助
■自販機ドリンク無料（コカ・コーラ自販機）
■お菓子無料
■ウォーターサーバー完備
★健康支援★
■提携スポーツジム無料利用制度
■定期健康診断
★交流★
■ランチミーティング
■会社親睦会
■1on1ミーティング
★技術支援★
■書籍制度（業務に関する書籍を毎月2冊まで経費で購入可能）
■初期研修
■OJT研修
★各種保険★
■健康、雇用、労災、厚生年金
★その他★
■オフィスカジュアルOK
■一部リモートワーク実施
■敷地内禁煙