Medewerker klantenadministratie

Familiehulp ondersteunt mensen in hun dagelijks leven, met aandacht voor zorg, welzijn en huishouden. Als medewerker klantenadministratie zorg je voor een correcte en klantgerichte administratieve opvolging binnen het schuldenarenproces . Je werkt nauw samen met collega’s in de regio en biedt ondersteuning bij vragen over facturatie. Instaan voor de opvolging van openstaande klantensaldo's met als doel tijdige betalen. Opvolgen en verwerken van betalingen en terugbetalingen . Versturen van betalingsherinneringen en rappels via mail en andere kanalen. Beheren van dossiers in iController en opvolgen van digitale facturatie. Controleren van betalingen en signaleren van afwijkingen. Beheren van specifieke dossiers zoals ACT Jeugdhulp. Onderhouden van contact met klanten en externe partners (bv. gerechtsdeurwaarders). Je helpt aan het onthaal wanneer dat nodig is. Verwerken en opvolgen van: dossiers collectieve schuldenregeling dossiers overgemaakt aan gerechtsdeurwaarders (My TrustO)