IT Helpdesk Supporter (m/w/d)

**Über uns**

Wir sind fair parken – einer der führenden Anbieter für smarte Parkraumkonzepte in Deutschland. Mit über 550 Mitarbeitenden sorgen wir dafür, dass Parken einfach und stressfrei ist. Dafür verbinden wir selbstentwickelte, API-zentrierte Technologie mit dem besten Service der Branche.

Wir bieten digitale Lösungen mit Kennzeichenerkennung und Apps sowie analoge Modelle mit Parkscheibe- oder Parkscheinautomat. Dank unseres modularen Systems integrieren sich unsere Parkkonzepte nahtlos in jede Customer Journey.

Unser Service-Center und unser Außendienst unterstützen Betreiber und Nutzer:innen persönlich und mit Weitblick. Dieses Zusammenspiel macht unsere Arbeit nachhaltig erfolgreich.

Dass wir dabei auf eine wertschätzende Zusammenarbeit setzen, zeigen auch die Bewertungen unserer Mitarbeitenden: Wir wurden mehrfach von kununu als „TOP Company“ ausgezeichnet.

**Deine Aufgaben:**

• Du unterstützt unsere Anwender im operativen Hard- und Software-Support
• Du richtest Endgeräte (PCs, Notebooks, Mobilgeräte etc.) ein und kümmerst dich um deren Wartung und Pflege
• Zudem übernimmst du die Betreuung und Administration unserer Microsoft-365-Umgebung
• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen und stellst den reibungslosen Betrieb sicher
• Du bearbeitest und verfolgst Anfragen im Ticketsystem
• Die Unterstützung des Second-Level-Support bei komplexen Anliegen und Störungen runden dein Profil ab

**Deine Benefits:**

• **Unbefristetes Arbeitsverhältnis** in einem wachstumsstarken Unternehmen
• **30 Tage Urlaub**
• Wir bieten ein attraktives Gehalt von **36.000 € bis 40.000 € brutto pro Jahr**, abhängig von Qualifikation und Erfahrung.
• On top bieten wir dir einen **monatlichen Fahrtkostenzuschuss** – ganz egal, ob du mit Fahrrad, Bahn oder Auto unterwegs bist
• **Jobrad Leasing** - unser Jobrad-Leasing bietet dir eine tolle Alternative zum ÖPNV und Auto. Du hältst dich fit, bist flexibel unterwegs und leistet gleichzeitig einen Beitrag für die Umwelt.
• Mithilfe unseres **intensiven Einarbeitungsprogramms** wirst du bestens darauf vorbereitet, selbstständig zu arbeiten und hohe Verantwortung zu übernehmen
• Wir denken voraus und sichern dich mit einer **privaten Unfallversicherung** sowie einer betrieblichen Altersvorsorge zusätzlich ab
• Wir leben eine **Open Door Policy**, fördern offenen Dialog und gegenseitige Unterstützung. Unsere Duz-Kultur erleichtert dir den Einstieg zusätzlich
• Wir stellen dir ein hochwertiges **Notebook** zur Verfügung.
• Du wünschst dir Flexibilität am Arbeitsplatz? Nach vorheriger Rücksprache mit deinem Vorgesetzen hast du die Möglichkeit, einfach und bequem aus dem **Home Office** zu arbeiten und erhältst hierfür die benötigte Ausstattung von uns.
• **Gutscheinkarte**, die bei verschiedenen Akzeptanzpartnern eingesetzt werden kann
• Plattform für verschiedene **Mitarbeiterrabatte** (Corporate Benefits)
• **Urban Sports Firmenfitness** - Entdecke die weite Welt des Sport- und Wellness-Netzwerks und nutze ganz flexibel live oder online mehr als 50 Sportarten bei über 10.000 Partnerstandorten
• Vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft bei unserem Vertragspartner
• Regelmäßige Teambuilding-Events

**Dein Profil:**

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Ausbildung, zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) o. Ä. oder bringst Berufserfahrung im IT-Umfeld mit
• Du beherrschst den sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
• Du verfügst über Kenntnisse in Microsoft 365 und den dort beinhalteten Services (z. B. Exchange Online, OneDrive, MS Teams)
• Erste Erfahrungen im Umgang mit Produkten von Manage Engine sind von Vorteil
• Du bringst die Bereitschaft zur Teilnahme an der Rufbereitschaft mit
• Kommunikationsstärke, Kontakt- und Teamfähigkeit zeichnen dich aus
• Du bringst ein analytisches und konzeptionelles Denkvermögen mit
• Selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung ist für dich selbstverständlich
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• **Kontakt**
• **Möchtest Du Teil eines Teams werden, das Parken smarter und einfacher macht?**
• Dann bewirb Dich einfach online mit Deinem Lebenslauf - wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
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• fair parken GmbH

Frau Siham Aftouh

• Grafenberger Allee 337 c
• 40235 Düsseldorf