Customer Service Coordinator | Erembodegem | Vast contract

In deze veelzijdige functie ben jij hét aanspreekpunt voor klanten binnen jouw regio.

Je zorgt voor een efficiënte commerciële en administratieve opvolging

• Correct en tijdig verwerken van alle administratieve gegevens.
• Bijhouden en actualiseren van klantgegevens in het ERP-systeem.
• Verwerken van binnenkomende bestellingen en doorspelen van de nodige info voor een vlotte afhandeling.
• Aanmaken en verwerken van contracten.
• Opstellen van werkopdrachten voor techniekers en doorgeven aan de planning.
• Opstellen, versturen en opvolgen van offertes.
• Samen met de accountmanager aanbestedingsdossiers voorbereiden en tijdig indienen.
• Klanten professioneel te woord staan bij administratieve of contractuele vragen.
• Je bent iemand die houdt van afwisseling, nauwkeurigheid en klantencontact.

Daarnaast

• Je hebt een bachelordiploma en 3 tot 5 jaar relevante ervaring in een klantgerichte administratieve functie.
• Je communiceert helder en werkt proactief samen met klanten én collega's.
• Je neemt graag initiatief en vertaalt klantverwachtingen naar heldere oplossingen.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en zorgt steeds voor correcte input.
• Je kunt goed omgaan met druk en deadlines.
• Je toont interesse in technische thema's en begrijpt het belang van correcte opvolging.
• Je bent dynamisch, flexibel en leert snel bij.
• Je werkt vlot met MS Office; kennis van Business Central of een ander ERP is een pluspunt.
• Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.