Kliendikogemuse spetsialist

Peamised tööülesanded

• kvaliteetse klienditeeninduse tagamine K-rauta klientidele;
• erinevate kliendikogemusega seotud projektide ja algatuste koordineerimine;
• suhtluse ja koostöö korraldamine kõnekeskusega;
• kliendikogemusega seotud andmete analüüsimine ja aruannete koostamine (NPS, testostud jne).

Sobid hästi, kui Sul on

• kliendikeskne mõtteviis ning varasem kogemus kliendikogemuse või klienditeeninduse valdkonnas;
• väga hea suuline ja kirjalik eneseväljendusoskus ning “teeme ära“ suhtumine;
• väga hea eesti keele oskus ning vähemalt kesktasemel inglise keele oskus (nii kõnes kui kirjas);
• hea arvutikasutusoskus (Excel, Word, muud Office’i programmid);
• B-kategooria juhiluba ja valmisolek tööalasteks sõitudeks.

Omalt poolt pakume

• huvitavat ning vastutusrikast tööd rahvusvahelises ettevõttes;
• sporditoetust;
• tasustatud teist haiguspäeva;
• omatöötaja soodustusi;
• toetusi oluliste sündmuste puhul elus;
• sõbralikku ja toetavat meeskonda;
• arenguvõimalusi.

• Soovime alustada valikuprotsessiga kandideerimisperioodi jooksul, seega rõõmustame, kui kandideerid juba täna!
• Töö tüüp: täistööaeg.