Baliemedewerker Werkplaats (technische kennis vereist!)

Fietsen Wildiers is een snelgroeiend familiebedrijf gespecialiseerd in de verkoop en het onderhoud van e-bikes, stadsfietsen, speed pedelecs en sportfietsen. Momenteel tellen wij al 35 vestigingen verspreid over Vlaanderen en Brussel.

Als baliemedewerker in de werkplaats ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je combineert technische kennis met een commerciële flair en zorgt voor een vlotte organisatie van de herstellingen.

Taken & verantwoordelijkheden

Je ontvangt klanten die hun fiets binnenbrengen of ophalen

Je luistert naar technische problemen en vertaalt deze correct naar de werkplaats

Je plant herstellingen efficiënt in bij de juiste technieker

Je volgt de mailbox en telefoon op

Je vraagt garanties aan bij leveranciers

Je bestelt onderdelen voor herstellingen

Je zorgt voor een duidelijke communicatie naar klanten over timing en kosten

Je werkt nauw samen met techniekers en collega’s in de winkel

Je hebt een sterke interesse in fietsen en techniek

Je hebt de nodige technische kennis

Je bent communicatief en klantgericht

Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht

Je kan goed multitasken en prioriteiten stellen

Ervaring in een gelijkaardige functie is een plus

Je bent stressbestendig en oplossingsgericht