Administrativ Support Agent

• Om rollen
• Som Administrativ Support Agent på Telebyrån blir du en central del av vårt inre maskineri – en person som ser till att allt rullar, flyter och fungerar.
• Du kommer att vara länken mellan kund, säljteam, leverans och support – en kommunikativ problemlösare med ett öga för detaljer och en känsla för ordning.
• Rollen passar dig som trivs i ett högt tempo, gillar struktur och brinner för att skapa enkelhet för både kollegor och kunder.
• Du bidrar till att våra processer blir smidiga, dokumentationen korrekt och kundupplevelsen konsekvent på toppnivå.
• Dina ansvarsområden
• I den här rollen får du ett brett och omväxlande ansvar med fokus på kvalitet, precision och service.

Exempel på arbetsuppgifter

• Hantera och följa upp kundärenden via mejl, telefon och chatt
• Skapa, uppdatera och administrera kundavtal och orderunderlag
• Säkerställa korrekt information i CRM- och supportsystem
• Stötta säljavdelningen med offertarbete, dokumentation och kunduppföljning
• Samordna mellan interna team och externa leverantörer
• Hjälpa till att utveckla och effektivisera administrativa processer
• Vara delaktig i onboarding av nya kunder och partners

• Vi tror att du är
• En person som gillar att ta ansvar, hålla många bollar i luften och få saker gjorda.
• Du har sinne för detaljer men förstår samtidigt helheten — och du trivs när det finns tydliga mål men utrymme att påverka vägen dit.

Du har sannolikt

• Tidigare erfarenhet av administrativt arbete, orderhantering eller kundsupport
• God systemvana (t.ex. CRM, Teams, Excel eller liknande)
• En stark kommunikativ förmåga på svenska, både i tal och skrift
• En naturlig känsla för service och struktur

Det är meriterande om du även har

• Erfarenhet från telekom-, IT- eller B2B-branschen
• Jobbat med abonnemang, fakturering eller leveranskoordinering
• Intresse för teknik, telefoni och digitala verktyg

• Hos oss får du
• Telebyrån är en del av Techgruppen , där vi kombinerar teknik, människa och AI för att skapa marknadens mest effektiva kommunikationslösningar för företag.

Vi erbjuder dig

• En stabil arbetsplats med stark tillväxt och tydlig framtidsvision
• Möjlighet att arbeta hybrid/delvis på distans
• Utvecklingsmöjligheter – både inom administration, kundsupport och projektledning
• Ett team som värdesätter humor, hjälpsamhet och gemenskap
• Möjlighet att vara med och påverka våra arbetssätt och kundupplevelse

• Här får du inte bara ett jobb – du får vara med och bygga framtidens kundkommunikation.
• Vem är Telebyrån?
• Telebyrån är en del av Techgruppen , en snabbväxande aktör inom telefoni, IT och AI-baserade kundlösningar.
• Vi hjälper företag att förenkla och effektivisera sin kommunikation – från mobiltelefoni och växellösningar till digital support och AI-assistenter.
• Vi tror på enkla lösningar, personligt ansvar och långsiktiga relationer – både med kunder och kollegor.
• Vår kultur bygger på förtroende, tydlighet och tempo – och vi har riktigt kul på vägen.
• Ansök nu
• Låter det som något för dig?
• Skicka in din ansökan direkt här i Teamtailor. Vi arbetar med löpande urval, så vänta inte för länge.