About The Role

Über GWH Immobilien Holding GmbH Mit rund 53.000 verwalteten
Wohnungen gehört die GWH Gruppe zu den größten Wohnungsunternehmen
in Hessen und ist seit 1924 erfolgreich am Markt. Unser Hauptgeschäft
ist es, Menschen Räume zum Leben zu geben, unsere Kerntätigkeit
liegt deshalb in der Bestandsverwaltung und -entwicklung. Bei uns sind
zwischen Hannover und Karlsruhe, Dresden und Neuss mehr als 120.000
Menschen zu Hause. Die GWH ist aber mehr als nur Vermieter: Sie ist
auch Immobilienhändler, Bauträger und Projektentwickler,
immobiliennaher Dienstleister und seit 2019 zudem Fondshaus. Wir
verstehen uns als dynamisches und zukunftsorientiertes Unternehmen und
sind ein digitaler Vorreiter in der Immobilienbranche, der nachhaltig
Werte schafft. Mit unseren insgesamt über 500 Mitarbeiterinnen und
Mitarbeitern errichten und verwalten wir Wohnraum für alle
Altersklassen zu fairen Preisen. Als Arbeitgeber gehen wir sozial
verantwortlich mit den Mitarbeitenden um und leben kollegiales
Miteinander sowie gegenseitige Wertschätzung. Was erwartet Sie? Sie
begleiten die B2B-Kund:innen vom Projektstart bis zur erfolgreichen
Übergabe in den Regelbetrieb Sie bearbeiten technische und
organisatorische Anfragen von Kund:innen Sie führen eigenständig
Onboardings und Schulungen im technischen Bereich durch, sei es
digital, telefonisch oder bei Bedarf auch vor Ort Sie dokumentieren
zuverlässig in Tools wie Jira, Hubspot etc., um Transparenz im Team
sicherzustellen Sie arbeiten eng mit Sales, Tech und Operations
zusammen, um Pilotierungen und Kundenprojekte in stabile
Betriebsmodelle zu überführen Sie bauen Know-How auf, geben es
intern weiter und gestalten aktiv die Weiterentwicklung des Customer
Success Teams mit Was sollten Sie mitbringen? Sie haben
Praxiserfahrung im technischen Projektmanagement und/oder der
technischen Kundenbetreuung, idealerweise im B2B-Umfeld Sie haben ein
Studium oder eine Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen
Bereich abgeschlossen, alternativ verfügen Sie über mehrjährige
Berufserfahrung und/oder ein ausgeprägtes technisches Know-How Sie
haben idealerweise Erfahrung im Bereich der Immobilien- und/oder
Wohnungswirtschaft Sie sind sicher im Umgang mit digitalen Tools wie
Jira, Hubspot sowie Microsoft Office365 Sie verfügen über sehr gute
Kommunikationsfähigkeiten in der deutschen Sprache und idealerweise
auch gute Kommunikationsfähigkeiten in der englischen Sprache Sie
arbeiten strukturiert und lösungsorientiert und sind in der Lage,
technische Inhalte verständlich für Kund:innen und das Team zu
vermitteln Was bieten wir Ihnen? Attraktives Leistungspaket: Sie
erhalten 30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich sind Heiligabend und
Silvester frei. Bei Dienstfahrten mit dem privaten PKW erhalten Sie
bis zu 0,61 EUR/km Reisekostenerstattung und ein vergünstigtes
Deutschlandticket für 24 Euro Modernes Arbeitsumfeld: Sie profitieren
von virtueller Teamarbeit mit neuester Ausstattung, einschließlich
iPads, mobilem Arbeiten und flexiblen Arbeitszeiten Individuelle
Förderung: Sie werden durch vielfältige Weiterbildungsangebote
individuell gefördert Gesundheits- und Wellnessangebote: Sie können
an Mitarbeiterevents teilnehmen, profitieren von betrieblichem
Gesundheitsmanagement, Gesundheitstagen und der Förderung einer EGYM
Wellpass Mitgliedschaft für Sport und Wellness Unterstützung bei der
Wohnungssuche: Bei der Wohnungssuche können wir Sie unterstützen
Teamkultur: Sie erwartet ein eigenverantwortlicher Aufgabenbereich mit
kreativen Freiräumen für innovative Projekte, ein gutes
Betriebsklima und toller Kollegenzusammenhalt Zur Bewerbung Unser
Jobangebot Customer Success Manager - Technische Kundenbetreuung
(m/w/d) klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise ist eine
Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben
möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt
werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .

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Customer Success Manager - Technische Kundenbetreuung (m/w/d) (Customer-Experience-Manager/in)

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