Customer Success Manager (m/w/d) Projekt- und Datenraumlösung AWARO (Customer-Experience-Manager/in)

• Dein Herz schlägt für die Planung von Bauprojekten? Dein Herz
• schlägt für Bauprojekte , du fühlst dich zuhause in der Bau- und
• Immobilienbranche ? Gleichzeitig möchtest du dein
• Kommunikationstalent in der Beratung großer Baukunden einbringen und
• die Kundenbeziehung im Rahmen von Großbauprojekten aktiv
• mitgestalten? Dann komm in unser Team der "Collaboration Solutions"
• bei AWARO – am Standort Frankfurt, Berlin, München oder Hannover.
• Als Marke des IT-Premiumdienstleisters AirITSystems GmbH verbinden wir
• mit unserer cloudbasierten Projektraum- und Datenraumtechnologie
• erstklassiges Know-how und umfassenden Service zu maßgeschneiderten
• Lösungen für unsere Großkunden aus der Bau- und Immobilienbranche.
• Freue dich auf offene Ohren, ein hohes Maß an Flexibilität für
• deine Work-Life-Balance in einem respektvollen und kooperativen
• Miteinander. Komm zu AWARO und AirITSystems und werde Teil eines
• großartigen Unternehmens mit fast 300 netten Kolleginnen und Kollegen
• – denn (IT-)Sicherheit braucht DEINE Kompetenz! Schön wäre, wenn
• du in der Nähe einer unserer genannten Standorte wohnst. Diese
• Tätigkeit ist nach Absprache aber auch remote/mobil möglich. Das
• erwartet dich bei uns Als Customer Success Manager (m/w/d) für unsere
• cloudbasierte CDE (Common Data Environment) Lösung AWARO betreust du
• als kommunikationsstarker und strategischer Sparringspartner unsere
• Großkunden bei umfangreichen Bauvorhaben als erster Ansprechpartner
• – von der Planung und Bauphase bis hin zum Betrieb. Du agierst als
• Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der IT koordinierst die
• Implementierung von Projekt- und Bestandsdatenräumen auf Basis der
• Anforderungen der Projekte und berätst Kunden bei der Einführung und

der Anwendung unserer Lösungen. Das gehört noch zu deinen Aufgaben

• In der aktiven, regelmäßigen Beratung pflegst du die vertrauensvolle
• Beziehung zum Kunden, analysierst seine Bedürfnisse und Anforderungen
• und übersetzt diese auf Basis von AWARO in funktionierende
• CDE-Anwendungsfälle. Mit deiner hohen Serviceorientierung, deinem
• technischen Verständnis und deinen Kenntnissen der BIM-Methoden setzt
• du dich für eine vertrauensvolle Kundenbeziehung und nachhaltige
• Kundenzufriedenheit ein. Du bist als Sparringspartner des Kunden mit
• unserer CDE-Lösung im Rahmen des Projektes im Einsatz. Du arbeitest
• als Team eng mit dem Project Consultant und dem Support zusammen. Du
• erkennst die kundenspezifischen Anforderungen und übersetzt diese
• optimal für deine Kunden ins Produkt. Dabei siehst du AWARO immer als
• Teil einer ganzen Systemlandschaft beim Kunden und berätst auch bei
• der Systemintegration und Abbildung systemübergreifender Workflows.
• Du beobachtest den Markt, informierst dich regelmäßig über Trends
• und Entwicklungen der Branche und setzt dich so mit Produkt- oder
• Cross-Selling für die nachhaltige Entwicklung des Kunden ein. Du
• unterstützt unseren Vertrieb bei der Vorstellung des Produkts AWARO
• bei Neukunden. Du hast Spaß an der Konzeption und Durchführung von
• Workshops und repräsentierst AWARO auf ausgewählten Messen und
• Fachveranstaltungen. Neugierig geworden auf AWARO und AirITSystems? In
• unserem Backstage-Bereich gibt dir das Team einen Einblick hinter die
• Kulissen. Damit kommst du an Bord Du verfügst über ein
• abgeschlossenes Studium (Bachelor, Master, Dipl.-Ing.) im Baubereich
• (z.B. Architektur , Bauingenieurswesen, Immobilienmanagement) oder
• verwandte Branchen. Du bringst mehrjährige Erfahrung im Bereich
• Projekt- oder Bestandsdatenräume mit, kennst dich mit BIM aus mit und
• hast einen Überblick über die Systemlandschaft im Bauwesen sowie den
• Markt des Common Data Environment (CDE). Du besitzt nachweisbare
• praktische Erfahrung bei der Durchführung von Bau- oder
• Anlagenbauprojekten und fundierte Kenntnis der wichtigsten Planungs-
• und Bauprozesse. Als souveräne, sympathische und kommunikationsstarke
• wie vertriebsaffine Persönlichkeit setzt du deine hohe Kunden- und
• Serviceorientierung gezielt in der Kundenberatung, Kundenbindung und
• bei Präsentationen ein. Analytisches und prozessorientiertes sowie
• unternehmerisches Denken machen dich ebenso aus wie deine hohe
• Selbständigkeit, Flexibilität und eigenverantwortliches Arbeiten.
• Technische Anforderungen, Abhängigkeiten und Auswirkungen sind für
• dich kein Fachchinesisch – Du durchdringst komplexe Zusammenhänge
• schnell und übersetzt sie in klare, umsetzbare Botschaften für alle
• Beteiligten. Die Anwendung von MS Office sowie verhandlungssichere
• Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab. Das spricht
• für uns Bringe deine Ideen im Rahmen einer verantwortungsvollen
• Position ein und werde Teil eines Teams , das gemeinsam
• Herausforderungen meistert. Neben einer spannenden Aufgabe für
• interessante Kunden hast du die Möglichkeit, dich in unserem
• wachstumsorientierten Unternehmen ständig auch durch Fortbildungen
• und Zertifizierungen weiterzuentwickeln. Dich erwartet ein sicherer
• Arbeitsplatz mit viel Freiraum zur Weiterentwicklung und tolle
• Kollegen, die dich unterstützen, sowie eine leistungsgerechte
• Vergütung in einer zukunftsstarken Branche. Zudem profitierst du von
• Benefits wie: Sicherheit – finanziell wie persönlich: Zudem bieten
• wir dir eine betriebliche Altersvorsorge, Erfolgsbeteiligungen sowie
• die Möglichkeit zur betrieblichen Krankenzusatzversicherung.
• Mitarbeiter-Leasingprogramm für Hardware zur privaten Nutzung. Deine
• persönliche Work-Life-Dynamik unterstützen wir mit 30 Tagen Urlaub ,
• kostenlosen Parkplätzen, Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten sowie
• Außerdem diversen Fitness- und Mobilitätsangebote wie Hansefit,
• EuroRad-Leasing, Deutschlandticket sicher. Wir bilden dich weiter! Mit
• unserer hauseigenen AirITAcademy und externen Partnern stehen dir
• zahlreiche spannende Weiterbildungsmöglichkeiten zur Verfügung, mit
• der du dich persönlich und fachlich bei uns stetig entwickeln kannst.
• Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung. Verrate uns dabei
• bitte, wann du bei uns einsteigen kannst. Wir freuen uns auf dich!
• Alle an Bord – Vielfalt und Wer