Second Level Supporter Helpdesk at Amadeus Fire AG

About The Role

Möchten Sie für die Stabilität eingesetzter IT-Systeme sorgen und besitzen Sie die Motivation, die es braucht, um Kunden optimal mit IT-Lösungen zu versorgen? Unser Kunde aus Andernach, der für innovative IT-Lösungen und Dienstleistungen steht, sucht einen zuverlässigen IT-Supporter zur Erweiterung des IT-Teams.Die Position ist im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung zu besetzen. Bewerben Sie sich jetzt als

Second Level Supporter (m/w/d) Helpdesk

Ihre Benefits

Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit aktueller Hard- und Software
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, z. B. durch Schulungen und Zertifizierungen
Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
Regelmäßige Teamevents sowie gemeinsame Aktivitäten

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im Second Level Support
Analyse und nachhaltige Behebung von Fehlerursachen
Unterstützung des First Level Supports
Betreuung und Administration von Clients, Anwendungen und Systemen
Mitwirkung an der Optimierung von IT-Prozessen und Supportstrukturen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support, idealerweise bereits im Second Level
Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, gängigen Anwendungen und Ticketsystemen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist