Customer Service Agent (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (Relationship-Manager/in)

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• Customer Service Agent (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Ihre Aufgaben

• Aktive Unterstützung der Vertriebsorganisation im gesamten Verkaufsprozess wie z.B. Aufbereitung von Adressmaterial, Weiterverfolgung von Angeboten / Makleranfragen
• Erstellen von Angeboten sowie die Vorbereitung und die Nachverfolgung von Vorprüfungen
• Eigenständige Bearbeitung von Kurzangeboten
• Dokumentation von Neuverträgen, Vertragsverlängerungen bzw. Vertragsänderungen
• Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen bei Vertragsverlängerungen
• Unterstützung der Account und der Sales Manager, sowohl administrativ als auch im Rahmen der Aufnahme und Beantwortung telefonischer Kundenanfragen
• Datenkontrolle und -pflege in internen Systemen über Kontrollreports
• Unterstützende Funktion bei Makler- und Kundenanfragen sowie Erstellung von Präsentationen zur Unterstützung des Verkaufs- und Vertragsverlängerungs-Prozesses
• Weitere administrative Tätigkeiten wie z.B. Erstellen von Wertungstools für das Neugeschäft und die Vertragsausweitungen

Ihre Qualifikationen

• Allgemeine kaufmännische Ausbildung
• Fundierte Kenntnisse in den gängigen MS-Office Anwendungen
• Sehr gutes Auffassungsvermögen und hohe Leistungsbereitschaft
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Aufgeschlossenheit gegenüber Neuerungen, gepaart mit einer hohen Vertriebsaffinität
• Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, sich immer wieder auf neue Menschen und Situationen einstellen zu können
• Teamfähigkeit
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Home-Office: Ein Teil Ihrer Arbeit kann von zu Hause aus erledigt werden, um Ihnen mehr Flexibilität und Komfort zu bieten
• Moderne Arbeitsausstattung: Sie erhalten eine zeitgemäße technische Ausstattung, um effizient arbeiten zu können
• Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
• Betriebliche Altersvorsorge: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge, um für Ihre Zukunft abgesichert zu sein
• Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen

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