Customer Success Manager (m/w/d) – Digitale Produkte (Relationship-Manager/in)

• Für unser Kundenunternehmen
• suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung einen Customer Success Manager
• (m/w/d) . Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen Unternehmen und
• Premium-Kund:innen und sorgen mit Ihrer strategischen und kommunikativen Stärke
• für eine nachhaltige Kundenbindung sowie den langfristigen Erfolg digitaler
• Produkte.
• Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
• Customer Success Manager (m/w/d) – Digitale Produkte

Ihre Aufgaben

• Aufbau

und Pflege langfristiger Beziehungen zu Premium-Kund:innen

• Strategisches Customer Success

Management inklusive Workshops und jährlicher Business Reviews

• Sicherstellung

der Kundenzufriedenheit entlang der gesamten Customer Journey

• Identifikation

von Cross- und Upselling-Potenzialen sowie Entwicklung von Business Cases

• Erstellung

von Reports, Analysen sowie Sicherstellung von Qualität und Compliance

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossenes

• Studium (z. B. BWL,
• Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mindestens

• 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Success Management oder Account
• Management im B2B-Umfeld

• Idealerweise

Erfahrung in den Bereichen IT, Software oder E-Commerce

• Ausgeprägte

Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten

• Verhandlungssichere

Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

• Sicherer

Umgang mit MS Office und digitalen Kommunikationstools (z. B. Teams)

• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte

Arbeitsweise

• Unbefristetes

Arbeitsverhältnis

• Flexible

Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

• Modernes

Arbeitsumfeld in einem digitalen und innovativen Unternehmen

• Attraktive

Vergütung

• Jobticket
• Entwicklungsmöglichkeiten

und regelmäßige Schulungen

• Flache

Hierarchien und kurze Entscheidungswege

• Regelmäßige

• Team- und Firmenevents
• Bringen Sie Begeisterung für digitale Produkte, ein
• ausgeprägtes Kommunikationsgeschick und strategisches Denken mit? Möchten Sie
• aktiv zur Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen beitragen und in einem
• modernen Umfeld arbeiten? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
• Senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen –
• bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.