Gastfreundschaft beginnt an der Rezeption (Hotelfachmann/-frau)

Weitere Berufsbezeichnung

Hotelkaufmann/-frau

Stellenbeschreibung

Du liebst den Kontakt mit Menschen, behältst auch in lebhaften Momenten den Überblick und sorgst mit deiner freundlichen Art dafür, dass sich Gäste von Anfang an willkommen fühlen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Deine Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste – persönlich, telefonisch und per E-Mail
• Durchführung von Check-in und Check-out
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Kompetente Ansprechperson für die Wünsche und Anliegen unserer Gäste
• Enge Zusammenarbeit mit allen Bereichen unseres Hauses für einen reibungslosen Gästeservice

Das bringst du mit

• Erfahrung im Hotel-, Büro- oder Dienstleistungsbereich ist von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches, gepflegtes und serviceorientiertes Auftreten
• Organisationstalent, Zuverlässigkeit und Teamgeist
• Flexibilität für Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdienste

Darauf kannst du dich freuen

• Ein herzliches Team mit familiärer Atmosphäre
• Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit viel Gästekontakt
• Eigenverantwortliches Arbeiten und kurze Entscheidungswege
• Flexible Arbeitszeitmodelle in Teil- oder Vollzeit
• Mitarbeitervorteile und Entwicklungsmöglichkeiten
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Hotelbetrieb

Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns unvergessliche Aufenthalte für unsere Gäste.

Ergänzende Informationen

Anforderungen an den Bewerber

Grundkenntnisse: Kalkulation, Büromaterialverwaltung

Erweiterte Kenntnisse: Hotelempfang, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Büroorganisation, Büromanagement, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Auskünfte erteilen, Korrespondenz, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Kassieren

Expertenkenntnisse: Kunden-, Besucherempfang

Zwingend erforderlich: Gästebetreuung