Guest Experience Coordinator

Guest Experience Coordinator (w/m/d)

Stellenantritt: per 01\. August 2026 oder nach Vereinbarung

Andermatt Alpine Apartments zählt zu den führenden Anbieterinnen von Non\-Serviced Apartments in den Alpen. Mit rund 200 stilvollen Apartments bieten wir unseren Gästen höchsten Wohnkomfort, erstklassige Qualität und einen unvergesslichen Aufenthalt. Als Tochtergesellschaft der Andermatt Swiss Alps sind wir Teil eines der bedeutendsten und dynamischsten Tourismus\- und Entwicklungsprojekte im Alpenraum.

Du schätzt den Austausch mit Menschen aus aller Welt und überzeugst durch deine offene Art, dein Organisationstalent und deine Flexibilität? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Das kannst du bewegen

Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste

Persönliche, telefonische und schriftliche Gästebetreuung vor, während und nach dem Aufenthalt

Erstellung von Angeboten sowie Bearbeitung von Direkt\-, Einzel\- und Gruppenbuchungen

Bearbeitung von Buchungsanfragen per E\-Mail, Telefon und Buchungsplattformen

Sicherstellung eines reibungslosen Check\-in und Check\-out inklusive Zahlungsabwicklung

Beratung zu unseren Apartments, der Destination und Freizeitangeboten

Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und Sonderanfragen

Zusammenarbeit mit Housekeeping, Facility Management und weiteren Abteilungen

Mitarbeit bei der Optimierung von Abläufen sowie Übernahme administrativer Aufgaben

Das bringst du mit

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, im Tourismus oder einer vergleichbaren Fachrichtung von Vorteil

Erfahrung im Front Office, in der Gästebetreuung oder im Reservierungsbereich, idealerweise auch mit Gruppenbuchungen

Sehr gute Deutsch\- und Englischkenntnisse (mindestens Niveau C1\); weitere Sprachen sind ein Plus

Freundliches, professionelles Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung

Selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise

Flexibilität sowie Bereitschaft zu Schicht\-, Wochenend\- und Feiertagsarbeit

Darauf das kannst du dich freuen

Ein Team von leidenschaftlichen Macherinnen und Machern

Grosszügige Beteilung an Weiterbildungen

Kombination von Freizeit und Job

Modernes Arbeitszeitmodel

Flache Hierarchie mit schnellen Entscheidungswegen

Zahlreiche Vergünstigungen

Das sind wir

Die Andermatt Swiss Alps AG mit Sitz in Andermatt plant, baut und entwickelt die Ganzjahresdestination Andermatt mit Apartmenthäusern, Hotels und Villen in Andermatt Reuss. Zur Andermatt Swiss Alps Gruppe gehören zudem die Hotels The Chedi Andermatt und Radisson Blu Reussen, ein 18\-Loch, Par 72\-Championship\-Golfplatz sowie die Andermatt Konzerthalle. Mit der Andermatt\-Sedrun Sport AG und deren Mehrheitsaktionär Vail Resorts, Inc., besteht eine enge Partnerschaft.

Noch Fragen?

Wir beantworten sie gerne telefonisch. jpidee8b2c6jm jit0729jm jiy26jm