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GESTIONNAIRE DE RESIDENCES (H/F)

HABITAT 25 · Doubs, France

External listingfull-timeabout 1 month ago

About The Role

  • Responsable de la relation client en proximité, de la gestion technique et du cadre de vie des résidences.
  • Le ou la salarié(e) assurera tout ou partie des tâches ci-après sans que cette liste soit exhaustive.
  • Manage les équipes de proximité
  • Gère les troubles à la tranquillité de niveau 1 (patrimoines non gardienné)
  • Participe aux réunions de son niveau
  • Rédige des notes aux résidents et envoie des courriers préformatés pour les sollicitations courantes
  • Fournit les éléments de réponse complets à l'assistant(e) de direction pour les sollicitations complexes
  • Assure le suivi du traitement des interventions entreprises et régie, des réclamations et des affaires (délais/qualité) sur son périmètre
  • Réalise les visites commerciales ponctuellement ou systématiquement en fonction des territoires
  • Réalise les visites de courtoisie et les visites conseils
  • Réalise les EDL entrants et sortants, les arrêtés de compte
  • Traite des sollicitations techniques (commande et suivi des travaux)
  • Assure le suivi des budgets et de la facturation
  • Assure la réception sur site des entreprises pour l'ensemble des rendez-vous liés au plan prévention des risques (visite préalable et visite de démarrage)
  • Contrôle les tâches récupérables et la bonne exécution des prestations (agent de service, gardien ou entreprise)
  • Réalise les visites formalisées des éléments de sécurité des immeubles
  • Assure la veille patrimoniale formelle
  • Communique aux services concernés des situations anormales d'occupation (squats.)
  • Travaille à l'attractivité permanente du patrimoine pour concourir à la commercialisation sur son secteur
  • Sollicite le technicien de gestion pour des problématiques techniques particulières et les besoins de sécurisation
  • Participe à la gestion des sinistres locatifs
  • Compétences et connaissances requises
  • Capacité à manager une équipe
  • Connaissances techniques avancées du bâtiment
  • Connaissances de l'environnement du logement social
  • Capacité à faire respecter les règles de vie commune, le règlement d'habitation ou les règles de sécurité
  • Capacité d'expression
  • Connaissances informatiques
  • Capacités relationnelles

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