Adviseur Uitvaart ( Westkust)

Zin in

niet zomaar een job maar wel om 'echt' zinvol werk aan te gaan met mensen? Dat kan… bij DELA! Hoe wij dat doen? Wel, … op onze manier,

de DELA-manier . Al meer dan 80 jaar

luisteren wij, zorgen we voor

raad en daad & geven wij die

warme professionele houvast .

Of het nu gaat over een uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf,

mensen ontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven . Dat is wat onze job

zinvol maakt en ons de energie geeft om er altijd te staan als

één team .

Ter uitbreiding van

het team Uitvaart in de zone Westkust ( Gistel - Veurne - Oostende), zoeken we een Adviseur uitvaart

Wat je doet als Adviseur Uitvaart bij DELA

Bij DELA draait elke werkdag om betekenisvol contact. In deze rol begeleid je families op een empathische, heldere en professionele manier. Je zorgt voor structuur in het hele proces en speelt vlot in op wat er verandert of onverwacht op je pad komt.

Als persoonlijk aanspreekpunt voor de familie en vertegenwoordigt DELA op een warme en professionele manier.

Vanuit een duidelijke en empathische communicatiestijl maak je afspraken met de familie en bewaak je het volledige verloop van de uitvaart.

Je werkt nauw samen met nabestaanden en collega’s om elke uitvaart sereen en respectvol te organiseren.

De begeleiding van ceremonies doe je op een rustige en integere manier.

Als administratief talent zorg je voor een correcte, zorgvuldige en tijdige administratie.

Je gebruikt je digitale vaardigheden om families te ondersteunen en herinneringen vorm te geven.

Wie jij bent (en wat je meebrengt)

Voor deze rol zoeken we vooral iemand die proactief, zelfstandig en organisatorisch sterk is. Iemand die vooruitdenkt, snel schakelt en het hoofd koel houdt wanneer omstandigheden veranderen.

Je werkt graag hands on en neemt spontaan initiatief.

Bewaren van het overzicht, ook wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen.

Aanvoelen van wat families nodig hebben en je aanpak hier vlot op aanpassen.

Je voelt je comfortabel in een omgeving waar je in contact komt met overledenen en gaat hier op een respectvolle en integere manier mee om.

Als opleiding heb je een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring

Ervaring in een klantgerichte functie en ervaring in de uitvaartsector is een troef, maar geen vereiste. Je houding en professionaliteit zijn voor DELA minstens even belangrijk.

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands. Frans of een andere taal is een pluspunt.

Je hebt een rijbewijs B