Addetto/a gestione clienti per negozio retail

Per un negozio di vendita al dettaglio a Roma si seleziona una figura dedicata alla gestione dei clienti e alle attività di front office. Il contatto con il pubblico è quotidiano: la persona raccoglie le richieste, aiuta a individuare i prodotti adatti e segue ogni pratica fino alla conclusione, coordinandosi con il personale del punto vendita. Mansioni principali: - accogliere i clienti e fornire informazioni sui prodotti disponibili e sulle condizioni di acquisto; - inserire ordini e aggiornare anagrafiche e richieste nel gestionale del negozio; - seguire cambi, resi e segnalazioni, verificando lo stato della pratica prima di dare riscontro; - controllare disponibilità dei prodotti e coordinarsi con il magazzino per gli articoli da reperire; - effettuare il follow-up delle richieste lasciate in sospeso e registrare l’esito del contatto. Offerta e benefit: - inserimento diretto con contratto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno; - retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €; - Buoni pasto; - Formazione continua sui prodotti, sul gestionale e sulle procedure di vendita; - affiancamento iniziale e confronto con il responsabile del punto vendita. Requisiti: - esperienza non richiesta; si valutano anche candidati alla prima esperienza; - diploma di scuola superiore e dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici; - comunicazione chiara e cortese, utile anche quando occorre spiegare un reso o un ordine in ritardo; - precisione nell’inserimento delle richieste e capacità di seguire più pratiche senza perderne lo stato; - disponibilità a lavorare su turni, compresi alcuni sabati. La posizione consente di conoscere da vicino il funzionamento del negozio, seguendo la relazione con il cliente dall’accoglienza al riscontro finale. Orario full-time su turni. Sede di lavoro: Roma