CDD - Chargé Après-Vente (H/F) - Lyon (Nov 2026 - Mai 2027)-

Rejoignez Hermès, une maison de luxe emblématique, en tant que Chargé Après-Vente à Lyon. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réparations et de l'optimisation de l'efficacité opérationnelle du magasin. Vous devez avoir une expérience réussie dans la vente ou l'après-vente, une excellente présentation et élocution, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais.

• Assurer un service après-vente de haute qualité, en accueillant les clients, en garantissant leur satisfaction et en proposant des solutions personnalisées.
• Gérer le flux de réparation, en recevant les articles à envoyer en réparation, en travaillant en étroite collaboration avec le SAV Central et les ateliers de réparation locale.
• Participer activement à la gestion des missions transverses, en soutenant le Responsable Support Commercial dans la gestion du matériel collaborateurs et le suivi des chantiers de maintenance magasin.