Customer Success Manager F/H

Rejoignez Thales, un leader mondial des hautes technologies. En tant que Customer Success Manager, vous serez responsable de la réussite des cas d'usage IA déployés auprès des clients internes et des partenaires. Vous piloterez le processus de qualification des cas d'usage, coordonnerez la phase de cadrage et suivrez la création de valeur pendant et après la livraison. Vous jouerez un rôle central de coordination entre les métiers, les équipes produit, les équipes de delivery et les acteurs de l'écosystème.

• Pilotage du processus d’élaboration des cas d’usage IA, de la qualification à la livraison.
• Coordination entre les métiers, les équipes produit, les équipes de delivery et les acteurs de l’écosystème.
• Suivi de la création de valeur pendant et après la livraison, en assurant la mesure de la valeur attendue.