Ingeniero/a Operaciones TI

Operar la plataforma en producción: servidores Linux, bases de datos, servicios e integraciones. Monitorear la operación y configurar alertas para detectar anomalías de manera preventiva. Diagnosticar y resolver incidencias mediante análisis de logs, consultas SQL y validaciones en producción. Trabajar con el equipo de desarrollo en las incidencias que requieran modificaciones del producto. Coordinar incidentes de principio a fin: priorización, comunicación interna y con el cliente, seguimiento y postmortem. Implementar clientes e integraciones nuevas (APIs, conexiones con sistemas de clínicas). Documentar procedimientos y automatizar tareas repetitivas. Proponer y medir indicadores del área: tiempos de respuesta, incidentes y disponibilidad. Operación de plataformas: Administrar y operar ambientes productivos, incluyendo servidores Linux, bases de datos, servicios e integraciones. Monitoreo preventivo: Supervisar la operación y configurar alertas para detectar anomalías y anticipar posibles incidentes. Gestión de incidencias: Diagnosticar y resolver problemas mediante análisis de logs, consultas SQL y validaciones en producción. Trabajo colaborativo: Coordinar con el equipo de desarrollo la resolución de incidentes que requieran modificaciones del producto. Coordinación de incidentes: Gestionar incidentes de principio a fin, incluyendo priorización, comunicación interna y con clientes, seguimiento y análisis postmortem. Implementación de integraciones: Participar en la incorporación de nuevos clientes e integraciones, incluyendo APIs y conexiones con sistemas de clínicas. Automatización y documentación: Documentar procedimientos y automatizar tareas repetitivas para mejorar la eficiencia operacional. Mejora continua: Proponer, implementar y monitorear indicadores de gestión, tales como tiempos de respuesta, frecuencia de incidentes y disponibilidad de los servicios. Título profesional de Ingeniería Civil en Informática Conocimientos de administración de servidores Linux a nivel intermedio. Manejo de SQL y bases de datos PostgreSQL. Experiencia o conocimientos en scripting con Bash o Python. Entre 1 y 3 años en operación TI, soporte técnico N2/N3, administración de sistemas (SysAdmin), SRE o DevOps. Herramientas de monitoreo y observabilidad, como Grafana y Prometheus. Tecnologías de contenedores y orquestación, como Docker y Kubernetes. Bases de datos NoSQL, especialmente MongoDB. Integración de servicios mediante APIs REST o GraphQL. Plataformas cloud como AWS, Google Cloud Platform o Microsoft Azure. Interés en asumir responsabilidades de liderazgo o experiencia como referente técnico. Estándares y tecnologías del sector salud, como DICOM, HL7 o sistemas de información clínica.